Witamy na naszej stronie internetowej vertigo-shop.com/pl.

Sprzedaż internetowa jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Godziny pracy zespołu obsługi klienta to od poniedziałku do piątku od 09h do 17h.

Ogólne warunki handlowe sklepu internetowego vertigo-shop.com/pl. zostały opracowane zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów na podstawie zaleceń Izby Przemysłowo-Handlowej oraz międzynarodowych kodeksów działalności internetowej.

vertigo-shop.com/pl. je sklep internetowy, który prowadzi przedsiębiorstwo „ECTCEU d.o.o.“, dalej „sprzedawca“. Zalecamy uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami handlowymi przed rozpoczęciem korzystania ze strony internetowej. Podczas rejestracji w systemie vertigo-shop.com/pl. użytkownik uzyskuje nazwę użytkownika, która jest identyczna z jego e-mail adresem, jak i własne hasło. Odwiedzający, rejestrując się staje się użytkownikiem, a tym samym nabywa prawo do zakupu. Korzystając stronę internetową wyrażasz zgodę na podane warunki handlowe. Członkowie sklepu internetowego mają dostęp do specjalnych korzyści, takich jak oferta akcyjna i specjalna oferta. Wszystkie prywatne dane są ściśle chronione.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków handlowych w dowolnym czasie i bez uprzedniego powiadomienia na web- stronie vertigo-shop.com/pl.. Wszystkie zmiany są wiążące dla nabywców, dlatego zalecamy regularne sprawdzanie warunków biznesowych.

CENY

Wszystkie ceny w sklepie internetowym vertigo-shop.com/pl. są podane w zł i zawierają 22% VAT. Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia i nie mają z góry ustalonych wartości. Oferta jest ważna do odwołania. Rabaty i inne akacje generalnie nie są uwzględniane.

Pomimo nadzwyczajnych wysiłków, aby zapewnić aktualne i dokładne dane, może zdarzyć się, że informacja o cenach będzie niedokładna. W takim przypadku lub w przypadku zmiany ceny produktu w trakcie realizacji zamówienia, sprzedawca umożliwi kupującemu zrezygnowanie z zakupu.

SPOSÓB PŁATNOŚCI

Sklep internetowy umożliwia następujące sposoby platności:

• Płatność za podbieraniem towaru – nabywca płaci kurierowi gotówką, gdy ten dostarczy zamówiony towar na adres nabywcy.
• Poprzez fakturę proforma na konto transakcyjne sprzedawcy.
• płatność kartą kredytową lub PayPal na konto transakcyjne sprzedawcy.

KOSZTY POCZTOWE

Sprzedawca zobowiązany jest do zapewnienia możliwie najniższych kosztów wysyłki na podstawie złożonego zamówienia.

Kupujący jest zobowiązany do zapłaty kosztów przesyłki przy odbiorze, z wyjątkiem następujących przypadków:

– w przypadku zamówienia poszczególnych produktów, które wraz z opisem posiadają również i uwagę: » Opłata pocztowa wliczona w cenę« lub „Opłata pocztowa bezpłatna«,
– w przypadku innego wcześniejszego uzgodnienia pomiędzy nabywcą a sprzedawcą,
– w przypadku, gdy nabywca chce zapłacić koszty wysyłki obliczone zgodnie z fakturą proforma po otrzymaniu faktury ostatecznej za zamówiony towar.

ZAMAWIANIE TOWARÓW
Nabywca może zamówić żądany towar telefonicznie, e-mailem lub online za pośrednictwem sklepu internetowego.
Zmiany lub uzupełnienia zamówienie możesz nam przesłać e-mailem  na [email protected]
Dane o zawartej Umowie tj. o przesłanym zamówieniu są zapisane w systemie naszej firmy „Matij Perko PR sklep handlowy Belgrad“

PROCEDURA ZAKUPU A MIANOWICIE ZAMÓWIENIA
Kroki przy zakupie:
Krok I:  Nabywca w ofercie sklepu internetowego wybiera pożądane produkty i ilość. Gdy nabywca chce sfinalizować zamówienie i kontynuować zakupy, musi potwierdzić, że zapoznany jest z warunkami zamówienia, w przeciwnym przypadku nie ma możliwości kontynuowania zakupu.
Krok II:  Po wysłaniu zamówienia nabywca otrzymuje wiadomość e- mailem od sprzedającego, że zamówienie wpłynęło.
Krok III:   Jeśli nabywca nie zrezygnuje z zamówienia, następuje proces realizacji zamówienia. Tedy sprzedawca przeanalizuje zamówienie, sprawdza dostępność zamówionych produktów w magazynie i potwierdza lub odrzuca zamówienie z wyjaśnieniem. Wraz z potwierdzeniem sprzedawca informuje nabywcę drogą mailową o przewidywanym terminie dostawy. Umowa w sprawie zakupy zamówionych produktów pomiędzy nabywcą a sprzedawcą zawarta jest nieodwołalnie.

Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa podczas używania wszystkich produktów:

Przed użyciem wyrobu należy przeczytać instrukcję użytkowania. Każdy wyrób musi być spróbowany przed użyciem. Jeśli nie jesteś do końca pewien, w jaki sposób spróbować wyrób lub nie jesteś przekonany, że wyrób jest bezpieczny w użyciu i uważasz, że istnieje możliwość wystąpienia szkód materialnych lub uszczerbku na zdrowiu człowieka, nie używaj wyrobu, poinformuj o tym sprzedawcę i zwróci wyrób. Używaj wszystkich wyrobów według własnego uznania i na własne ryzyko.

Staramy się, aby opisywać nasze wyroby i sposoby ich wykorzystania w możliwie najdokładniejszy i najbardziej prawidłowy sposób. Nie możemy jednak w pełni zagwarantować, że wszystkie podane informacje o wyrobach i ich zdjęcia są całkowicie dokładne. W przypadku niejasności sprawdź poprawność informacji z sprzedawcami w dziale obsługi nabywców, aby uzyskać bardziej szczegółowy opis wyrobu.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Użytkownik może anulować zamówienie w ciągu 2 godzin po wysłaniu zamówienia e-mailem lub telefonicznie.

W e-mailu należy podać następujące dane:
W tytułu zlecenia: Anulowanie zamówienia
W treści zlecenia: a) numer zamówienia b) imię i nazwisko nabywcy c) adres nabywcy

RACHUNEK NA FIRMĘ

W sklepie internetowym vertigo-shop.com/pl. można wybrać opcję wydawania rachunku na konto firmy przy zamawianiu 10 lub więcej wyrobów.

1. Jeśli chcesz fakturę na konto firmowe, napisz do nas na [email protected] przed złożeniem zamówienia i mi przygotujemy dla Ciebie ofertę. W zleceniu wpisz żądaną ilość sztuk do zamówienia oraz dane swojej firmy (NIP firmy, adres firmy).
2. Po opłaceniu oferty wyślij nam potwierdzenie o płaceniu oferty na ten sam adres e-mail, i zamówione produkty zostaną wysłane tego samego dnia (w przypadku wyprzedania towaru zostaniesz o tym wcześniej poinformowany, a wyroby zostaną wysłane natychmiast po otrzymaniu w magazynie).
3. Fakturę na firmę otrzymasz na adres e-poczty.

DOSTAWA TOWARU

Jeśli towar jest w magazynie, sprzedawca prawidłowo zapakuje towar i wyśle ​​go do kupującego w ciągu kilku dni roboczych (maksymalnie 7 dni roboczych). Oprócz towaru kupujący otrzymuje fakturę w języku serbskim oraz kartę gwarancyjną na adres e-mail, który zostawił przy składaniu zamówienia.

W szczególnych przypadkach, gdy towaru nie ma w magazynie, w określonym terminie, kupujący zostanie o tym poinformowany e-mailem lub telefonicznie.

Dostawa odbywa się drogą służby kurierskiej GLS, Packeta.

PRAWO ZREZYGNOWANIE OD UMOWY

W przypadku umów zawieranych na odległość lub poza biurem przedsiębiorstwa, konsument, zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów, ma prawo w terminie 14 dni zgłosić do nas wniosek o anulowanie umowy, bez podawania przyczyn anulowania.

Konsumentem jest osoba fizyczna, która nabywa na rynku towary lub usługi, które nie są przeznaczone dla potrzeb jego działalności gospodarczej lub innej działalności gospodarczej.  

Kupujący, który odstępuje od umowy lub zamówienia musi zwrócić towar nieuszkodzony w oryginalnym opakowaniu i w takiej samej ilości. W przypadku, gdy sprzedający zauważy, że zwrócony towar jest uszkodzony lub że zwrócona ilość uległa zmianie, sprzedający ma prawo odmówić zrezygnowanie z umowy, a kupujący zobowiązany jest do wyrównania ewentualnej szkody.

Nie masz prawa do zrezygnowania z umowy w następujących przypadkach:

• gdy towar lub dodatkowe wyposażenie nie jest zwrócony w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu oraz w niezmienionej ilości;
• Jeśli urządzenie lub sprzęt oprogramowania zawiera dane użytkownika, zdjęcia, ustawienia;
• jeśli plomba zabezpieczająca na towarze jest uszkodzona lub złamana;
• jeśli instrukcje lub karty gwarancyjne są uszkodzone lub zgubione;
• W przypadku dostarczania towarów, które ze względu na swój charakter są nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami;
• przy zakupie baterii, baterii akumulatorowych i zestawów akumulatorowych, kabli i części, jeśli otworzyłeś plombę zabezpieczającą lub jeśli oryginalne opakowanie zostało usunięte;
• przy dostarczaniu modeli, które są częściowo lub całkowicie zmontowane przez konsumenta;
• przy zakupie wyrobów do jednokrotnego użytkowania, przy zakupie części zamiennych.

Możesz złożyć firmie zawiadomieni o zrezygnowaniu od Umowy wraz z jednoznacznym oświadczeniem, z którego wyraźnie można widać, że zrezygnujesz od umowy. Możesz wysłać nam zawiadomienie o zrezygnowaniu:

• drogą elektroniczną na [email protected]. W odpowiedzi potwierdzimy otrzymanie wiadomości i prześlemy instrukcje dotyczące wypełnienia reklamacji.

Uznaje się, że prawidłowo wypełniłeś oświadczenie o zrezygnowaniu od umowy, jeżeli wyślesz je w terminie do zrezygnowania od umowy.

Jeżeli otrzymałeś już towar, a w międzyczasie zrezygnowałeś od Umowy, musisz odesłać towar w ciągu 14 dni po wysyłce na nasz adres zawiadomienie o zrezygnowaniu od Umowy. Uznaje się, że zwróciłeś towar w terminie, jeśli wyślesz go przed upływem 14-dniowego terminu. Musisz zwrócić wyroby nieuszkodzone w tej samej ilości i w oryginalnym opakowaniu. Wyroby uszkodzone, wyroby w zmienionej ilości oraz wyroby w nieoryginalnych lub uszkodzonych opakowaniach nie można zwrócić.  Wyroby należy zwrócić, jako paczkę drogą służby kurierskiej POCZTA EKSPRESOWA. W przypadku zrezygnowania od umowy pokrywasz tylko koszty zwrotu towaru.

Jeżeli zapłaciłeś już za zamówiony towar, to niezwłocznie tj. w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o zrezygnowaniu od umowy zwrócimy Ci wszystkie wpłaty dokonane z tytułu zamówienia.

Jeżeli otrzymałeś już towar, a w międzyczasie zrezygnowałeś od umowy, musisz zwrócić towar w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia o zrezygnowaniu od umowy. W takim przypadku zwrot środków zostanie wstrzymany do momentu odebrania zwracanego towaru lub dostarczenia nam dowodu o odesłaniu towaru. Otrzymane wpłaty wrócimy w takiej samej formie użytej przy dokonaniu zakupu. Jeśli zapłaciłeś przy odbiorze towaru, wypłacimy środki pieniężne na Twoje konto bieżące lub PostNet przekazem za pośrednictwem POCZTY SERBII.

Przed zwrotem TOWARU poinformuj nas e-mailem lub telefonicznie.

Jeśli wyrób nie działa poprawnie lub nie działa zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, napisz do nas maila, i w którym należy określić miejsce gdzie zespół obsługi klienta postara się bardziej szczegółowo opisać sposoby korzystania wyrobu. W ten sposób można uniknąć ewentualnego niewłaściwego użytkowania wyrobu lub uszkodzenia samego wyrobu, a także ewentualnego uszkodzenia innych przedmiotów.

Reklamacje dotyczące wyrobów uznanych za uszkodzone w wyniku nieprawidłowego lub niewłaściwego użytkowania lub traktowania w sposób, który nie jest konieczny do stwierdzenia charakteru i działania wyrobu, nie będziemy mogli rozpatrzyć. Jeśli po odrzuceniu reklamacji chcesz odzyskać taki wyrób, wyślemy go do Ciebie i obciążymy kosztami związanymi z dostawą takiego wyrobu lub możesz taki wyrób pobrać na nasz adres.

ZWROT PIENIĘDZY

Jeżeli kupujący zrezygnował od umowy lub zamówienia zgodnie z warunkami zrezygnowanie, sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy na rachunek bieżący lub drogą płatności PostNet nie później niż 30 dni po otrzymaniu towaru.

GWARANCJA
Na wszystkie urządzenia elektroniczne w naszej ofercie udzielamy sześciomiesięcznej gwarancji. Gwarancja obowiązuje od dnia otrzymania towaru.

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku:
1. fizycznego uszkodzenia wyrobu;
2. uszkodzenia w wyniku użytkowania;
3. błędów spowodowanych nieprawidłowym, niewłaściwym i niedbałym użytkowaniem wyrobu.

Jeśli naprawa potrwa dłużej niż 45 dni, wymienimy produkt na nowy, a jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pełną cenę zakupu produktu.

OCHRONA DANYCH

Twoje dane osobowe będą chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane uzyskane podczas zamawiania towarów zostaną wykorzystane do przesłania oferty, faktury i innej niezbędnej komunikacji biznesowej między Tobą a sprzedawcą. Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę danych osobowych w sposób zapewniający bezpieczeństwo swojej nazwy użytkownika i hasła oraz za odpowiednią ochronę programową (antywirusową) swojego urządzenia.

Dostępność informacji

Sprzedawca zobowiązuje się zawsze przekazywać kupującemu następujące informacje:

• Tożsamość firmy (imię i siedziba firmy, numer rejestru),
• dane kontaktowe, umożliwiające użytkownikowi szybką komunikację (e-mail, telefon),
• istotne cechy towarów lub usług (w tym usługi posprzedażowe i gwarancje),
• ostateczną cenę towaru lub usług, w tym podatki, lub sposób obliczenia ceny, jeżeli ze względu na charakter towaru lub usług nie jest możliwe wcześniejsze obliczenie,
• dostępność produktu (każdy produkt lub usługa oferowana na stronie internetowej powinna być dostępna w rozsądnym czasie),
• warunki płatności, warunki dostawy produktu lub wykonania usługi (sposób, miejsce i termin dostawy),
• informacje o ewentualnych dodatkowych kosztach transportu, dostawy lub wysyłki lub jeżeli nie można ich z góry obliczyć ostrzeżenie, że takie koszty mogą powstać,
• terminowość oferty,
• warunki, terminy i procedury w przypadku zrezygnowania od umowy; przy tym dodatkowo czy istnieją i jakie są koszty zwrotu towaru,
• wyjaśnienie procedury składania zażaleń, w tym wszelkie dane osoby kontaktowej lub obsługi klienta,
• zapoznanie się z odpowiedzialnością za wady wyrobu,
• możliwość usług po zakupie i gwarancji, w razie potrzeby,
• podczas przygotowywania strony internetowej mogą wystąpić błędy, na które nie mamy wpływu i za które nie ponosimy odpowiedzialności. W przypadku dużych rozbieżności cenowych lub danych technicznych poinformujemy Cię przy składaniu zamówienia.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów i innych kwestii prawnych

Sprzedający stara się zrobić wszystko, co jest w jego mocy, aby ewentualne spory rozwiązać polubownie, jednak, jeśli nie jest to możliwe, właściwy do rozstrzygnięcia tych sporów jest sąd w Belgradzie.

Dane o wpisie do rejestru ze wskazaniem rejestru i numeru wpisu:

ECTCEU d.o.o.

Gmajnica 73b, 1218 Komenda, Slovenia

NIP: 37400233

REGON: 8477493000

Platforma do rozstrzygnięcia sporów

Firma ECTCEU d.o.o. sklep handlowy zgodnie z normami prawnymi nie uznaje żadnego kontrahenta w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, jako właściwego do rozwiązywania sporów konsumenckich, które konsument może zainicjować zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

KOMUNIKACJA

ECTCEU d.o.o. sklep handlowy skontaktuje się z użytkownikiem za pośrednictwem zdalnych łączy komunikacyjnych tylko wtedy, gdy użytkownik nie wyraźnie sprzeciwi się temu. Wiadomości elektroniczne i/lub SMS w celach reklamowych będą zawierać następujące elementy:

• będą wyraźnie i jednoznacznie oznaczone, jako komunikaty w celach reklamowych,
• nadawca będzie wyraźnie widoczny,
• różne akcje, promocje i inne techniki marketingowe będą oznaczone, jako takie.

Jaśnie określone zostaną również warunki współudziału w nich:

• Sposób rezygnacji z otrzymywania wiadomości w celach reklamowych zostanie wyraźnie przedstawiony,
• chęć użytkownika, aby nie otrzymywać wiadomości w celach reklamowych ECTCEU d.o.o. sklep handlowy wyraźnie będzie szanować.

OPINIE/UWAGI UŻYTKOWNIKA

Opinie, czyli komentarze użytkowników i recenzje produktów pisane przez klientów są częścią funkcjonalności sklepu przeznaczonej dla społeczności użytkowników. Usługodawca zezwala na napisanie opinii przez dowolnego zarejestrowanego użytkownika sklepu internetowego, a przed ostateczną publikacją sprzedawca dokonuje ich przeglądu.  Sprzedawca nie będzie publikował opinii ani komentarzy, które są w jakikolwiek sposób obraźliwe, obszerne lub w opinii Sprzedawcy nie przynoszą korzyści innym użytkownikom i odwiedzającym stronę internetową.

Przesyłając opinię lub komentarz, użytkownik wyraża zgodę na warunki użytkowania i zezwala sprzedawcy na publikację części lub całego tekstu we wszystkich mediach elektronicznych i innych.  Sprzedawca ma prawo do korzystania z treści bezterminowo i w dowolnym celu, który leży w interesie biznesowym Sprzedawcy, w tym do publikacji w reklamach lub innych komunikatach marketingowych. Jednocześnie autor opinii oświadcza i gwarantuje, że posiada majątkowe i osobiste prawa autorskie do pisemnych opinii i komentarzy oraz że przenosi te prawa na firmę ECTCEU d.o.o. sklep handlowy bezterminowo.

Oświadczenie o ochronie danych osobowych 

ECTCEU d.o.o. sklep handlowy szanuje i chroni Twoją prywatność. Przeczytaj poniżej, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi.

Niniejsze oświadczenie o ochronie danych osobowych opisuje sposób przetwarzania danych dostarczonych nam lub zebranych przez nasze platformy cyfrowe, co umożliwia odwiedzającym dostęp do naszej strony internetowej i korzystanie z naszych usług. Niniejszy regulamin o prywatności jest zgodny z przepisami UE o ochronie danych i lokalnymi przepisami.

Podstawa prawna w zakresie przetwarzania danych

Gdy przetwarzamy dane osobowe związane z umową lub możliwą umową z Tobą, podstawą prawną przetwarzania jest to, że dane są niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy biznesowej lub przed zawarciem umowy. Jeżeli podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda, masz prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, jednak nie wpływa to na zgodność z prawem o przetwarzania przez firmę ECTCEU d.o.o. sklep handlowy w okresie czasu przed cofnięciem zgody. Jeśli przekazujemy dane osobowe organom weryfikacji danych lub innym agencjom rządowym, udostępniamy Twoje dane, ponieważ mamy do tego prawny obowiązek.

Powód i cel zbierania danych osobowych przez firmę ECTCEU d.o.o. sklep handlowy.

Niżej opisano główne kategorie danych zbieranych przez firmę ECTCEU d.o.o. sklep handlowy, jak również i przeważne cele zbierania danych:

• Jako część ogólnych procesów biznesowych firma ECTCEU d.o.o. sklep handlowy

Zbieramy dane osobowe o odwiedzającym stronę, klientach, dostawcach. Dane mogą zawierać imię i nazwisko osoby pojedynczej, dane kontaktowe i inne informacje potrzebne do prowadzenia interesów z Tobą lub Twoją organizacją.

• Jako pomoc w Twoim zapytaniu

Możesz wyrazić zgodę na posiadanie danych osobowych, w tym imienia i nazwiska, adresu e-mail lub innych danych kontaktowych, gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie, e-mailem lub pocztą, korzystając z naszych platform cyfrowych lub innych kanałów komunikacji. Te dane osobowe pozwalają nam odpowiedzieć na Państwa prośby o informacje, przygotować odpowiednie kroki i oferty na zakupię wyrobów oraz odpowiedzieć w przypadku roszczenia gwarancyjnego lub innego żądania.

. Kupujący i potencjalni kupujący.

Zbieramy dane osobowe klientów i potencjalnych klientów, w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o kartach płatniczych i kredytowych, pożyczkach i inne informacje, ponieważ potrzebujemy ich do prowadzenia interesów z osobami lub organizacjami. Przesyłamy dane do partnerów logistycznych w celu realizacji zamówienia, w tym dostawy produktu. Automatyczne zbieranie danych na narzędziach cyfrowych pozwala nam dbać o bezpieczeństwo użytkowników naszej strony internetowej.

• Rozwój działalności

Dane osobowe, które nam powierzasz lub te gromadzone automatycznie w naszych narzędziach cyfrowych posłużą do lepszego poznania użytkowników naszych produktów i rozwiązań oraz będą podstawą do odpowiednich wiadomości i ofert podczas kontaktu z nami. Dane osobowe będą wykorzystywane do ulepszania produktu, procesu i strony internetowej.

• Komunikacje rynkowe

Za Twoją zgodą, w razie potrzeby, możemy wykorzystać Twoje dane osobowe do informowania Cię o działalności, produktach i usługach firmy ECTCEU d.o.o. sklep handlowy. Jeśli nie chcesz, aby firma ECTCEU d.o.o. sklep handlowy wykorzystywał w ten sposób Twoje dane osobowe lub jeśli nie chcesz otrzymywać dalszych informacji, możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości w dowolnym momencie. Na dolnej części różnych kanałów komunikacji możesz znaleźć link do anulowania lub skontaktować się z nami przez e-mail lub pocztę. Usuniemy Twoje dane z naszych systemów w ciągu dwóch miesięcy od otrzymania wniosku o wyrejestrowanie chyba, że przetwarzamy Twoje dane na innej podstawie prawnej, takiej jak Twoja zgoda.

• Ankiety dla odwiedzających i kupujących
• Możemy zbierać dane osobowe odwiedzających nasze strony internetowe w ramach ankiet dotyczących usług i produktów firmy ECTCEU d.o.o. sklep handlowy.
• Uwzględnienie interesów odwiedzających i stron

Możemy zbierać dane osobowe odwiedzających naszą stronę internetową lub klientów w celu oceny niektórych produktów i uwzględnienia interesów klientów.

• Zgodnie z przepisami

Możemy zbierać dane osobowe w sposób wymagany i dozwolony przez prawo. Gromadzone przez nas dane osobowe są traktowane, jako poufne i nie będą sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim.

Jak zbieramy Twoje dane

Zbieramy informacje, które nam przekazujesz, gdy kontaktujesz się z nami w sprawie produktów, usług lub informacji, gdy logujesz się na naszej stronie internetowej, uczestniczysz na forumach publicznych lub innych działaniach w naszych narzędziach cyfrowych, gdy wypełniasz ankiety dla klientów lub w inny sposób komunikujesz się z nami. Zbieramy dane za pomocą różnych technologii, takich jak plikie cookie (ciasteczka), link do polityki stosowania cząsteczek.

Nie będziemy przekazywać Twoich danych osobowych innym osobom, z wyjątkiem w przypadkach następujących:

• Gdy firmy połączone lub osoby trzecie świadczą usługi w naszym imieniu, na przykład odpowiadają na Twoje prośby lub dostarczając paczki i usługi klientom i tym podobne. Firmy te nie mogą wykorzystywać Twoich danych osobowych do celów, których nie wymagaliśmy od nich lub nie są przepisane prawem.
• Kiedy udostępniamy dane osobowe w firmie lub osobom trzecim, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony naszych klientów, ochrony własnych praw i majątku zgodnie z postępowaniami prawnymi lub w innych przypadkach.

Twój nadzór i Twoje decyzje

Zapewniamy Ci określony nadzór i decyzje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych. Zgodnie z lokalnym prawem nadzór i podejmowanie decyzji z Twojej strony może obejmować następujące punkty:

• Możesz zmienić swoją decyzję dotyczącą zamawiania, otrzymywania nowości i powiadomień,
• Możesz zdecydować, czy chcesz otrzymywać od nas wiadomości marketingowe dotyczące produktów i usług, które naszym zdaniem mogą Cię interesować,
• Możesz zdecydować, czy chcesz otrzymywać powiadomienia z reklam ukierunkowanych przez sieci reklamowe, dostawców wymiany danych oraz analizy rynkowe i inne usługi.
• Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy, w celu poprawienia niedokładnych lub niekompletnych informacji, a w pewnych okolicznościach możesz zażądać, abyśmy usunęli z naszych ewidencji dane, które przechowujemy o Ciebie (prawo osób fizycznych).

Możesz sprawować nadzór i decyzje lub żądać dostępu do danych osobowych dzwoniąc do nas lub kontaktując się z nami pisemnie i postępując zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. Należy pamiętać, że możemy nie być w stanie zapewnić Ci pewnych produktów i usług, jeśli nie zezwolisz nam na zbieranie Twoich danych osobowych, a niektóre z naszych usług mogą nie być w stanie uwzględnić Twoje potrzeby i preferencji. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twoich konkretnych danych osobowych, które przetwarzamy lub przechowujemy, skontaktuj się przez e-mail z firmą ECTCEU d.o.o.. Na Twój wniosek odpowiemy w ciągu miesiąca z możliwością przedłużenia terminu o kolejny miesiąc czasu. W przypadku przedłużenia zostaniesz o tym powiadomiony w ciągu miesiąca od otrzymania Twego wniosku.

Bezpieczeństwo, integralność i przechowywanie danych 

Bezpieczeństwo, integralność i poufność Twoich danych są dla nas bardzo ważne. Nasza grupa wdraża techniczne, administracyjne i fizyczne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, wykorzystaniem i wymianą. Okresowo dokonujemy przeglądu procedur bezpieczeństwa w celu wprowadzania odpowiednich najnowocześniejszych technologii i metod. Należy pamiętać, że pomimo naszych najlepszych starań, żadne środki ostrożności nie są kompletne ani takie, że nie można ich obejść. Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne, do celów określonych w niniejszym oświadczeniu o ochronie danych osobowych, chyba, że dłuższy okres przechowywania danych jest wymagany przez prawo. Będziemy regularnie obserwować informacje, aby były aktualne w każdym momencie.

Zmiany oświadczenia o ochronie danych osobowych  

Możemy od czasu do czasu zmieniać to oświadczenie, aby dostosować je do najnowszych technologii, praktyk przemysłowych, wymogów regulacyjnych lub do innych celów. Na naszych platformach cyfrowych zostanie opublikowana ważna wersja oświadczenia o ochronie danych. Zalecamy regularne przestrzeganie oświadczenia o ochronie danych osobowych, a jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, uzyskamy Twoją zgodę przed wprowadzeniem zmian.

Uwagi i pytania

Jeśli masz uwagę lub pytanie dotyczące niniejszego regulaminu o prywatności, skontaktuj się na piśmie z firmą „ECTCEU d.o.o.“. Jeśli nie jesteś zadowolony sposobem postępowania z Twoimi danymi osobowymi, możesz złożyć skargę.  Skorzystaj z danych kontaktowych podanych na końcu tego oświadczenia. W przypadku złożenia skargi należy swoje dane kontaktowe podać firmie „ECTCEU d.o.o.“. Rozpatrzymy Twoją skargę i odpowiemy w ciągu 30 dni. Jeśli uważasz, skarga przez firmę „ECTCEU d.o.o.“ nie została prawidłowo rozstrzygnięta, możesz złożyć skargę do Rzecznika Informacji o znaczeniu publicznym; Bulevar Kralja Aleksandra 15,Belgrad 11000.

Prywatność i pliki cookie (ciasteczka)

Dane osobowe naszych użytkowników to jeden z obszarów, któremu poświęcamy wielkie staranie. Dbamy nie tylko o spełnienie wszystkich warunków, ale o to, że robimy coś więcej, bo mamy świadomość wrażliwego charakteru tego obszaru.

Zgodnie z prawem o ochronie danych osobowych firma ECTCEU d.o.o. zobowiązana jest do ochrony danych osobowych swoich użytkowników.

Dla potrzeb działalności vertigo-shop.com/pl. zbierają się następujące dane użytkownika:

• imię i nazwisko;
• adres dla wręczenia;
• firma tj. nazwa osoby prawnej;
• numer podatkowy osoby prawnej (jeśli użytkownik jest osobą prawną);
• adres poczty elektronicznej (imię użytkowe);
• hasło w formie zaszyfrowanej;
• numer telefonu;
• kraj pobytu;
• inne dane, które użytkownik dobrowolnie podaje w formularzach sklepu internetowego;
• inne dane, które użytkownik dobrowolnie dodatkowo podaje we swoim profilu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność i aktualność danych wprowadzonych przez użytkownika. Ze względów bezpieczeństwa zbierane są również adresy IP, z których użytkownicy uzyskują dostęp do strony internetowej. Każdemu użytkownikowi na początku wizyty przypisywany jest cesyjnych plik (ciasteczko) w celu identyfikacji i śledzenia koszyka zakupów. Na Twoim komputerze vertigo-shop.com/pl. można m.in. przechowywać inne pliki cookie, takie jak: numer identyfikacyjny użytkownika w postaci zaszyfrowanej (w celu identyfikacji użytkownika przy kolejnej wizycie na stronie), oceny produktów (aby wiedzieć, które sa ocenione przez Ciebie produkty) oraz pliki cookie Google Analytics (analiza odwiedzin na stronie)

Wszystkie wymienione dane, z wyjątkiem plików cookie, są trwale przechowywane w bazie vertigo-shop.com/pl. Cookies sesyjne są przechowywane w pamięci sklepu internetowego tylko na czas trwania wizyty i są usuwane po godzinie od braku aktywności, natomiast cookies trwałe są przechowywane na komputerze klienta.

Przeprowadzania polityki prywatności 

Firma „ECTCEU d.o.o.“ przjęla Regulamn o ochronie danych osobowych. Wszyscy zatrudniony w firmie, którzy w jakikolwiek sposób mają styczność z danymi osobowymi, zapoznali się z treścią Regulaminu o ochronie danych osobowych.

Prawo na informowanie

Masz prawo do bezpłatnych informacji o swoich danych osobowych, którymi dysponujemy. Jak również prawo do wglądu, uzupełnienia lub usunięcia tych danych. W przypadku pytań dotyczących usunięcia lub wykorzystania Twoich danych wyślij do nas e-mail na adres e-mail [email protected] lub wyślij nam zapytanie pocztą na adres firmy „ECTCEU d.o.o.“

Powiadomienia o statusie zamówienia: zastrzegamy sobie prawo do informowania Cię o statusie Twojego zamówienia telefonicznie lub na adres e-mail. W przypadku, gdy nie odbierzesz zamówienia dłużej niż 5 dni, zastrzegamy sobie prawo do kontaktu telefonicznego lub SMS, w celu przypomnienia o pobraniu produktu.

 

Powiadomienie o otrzymaniu przesyłki: Twoje wrażenia z użytkowania są dla nas ważne, dlatego po otrzymaniu zamówienia nasz pracownik zadzwoni do Ciebie, aby sprawdzić, czy jesteś zadowolony z zakupu i produktu. Jeśli zechcesz, nasz sprzedawca poinformuje Cię o innych korzyściach, które możesz uzyskać lub wykorzystać podczas kolejnych zakupów w sklepie internetowym. W takim przypadku będziesz regularnie otrzymywać wiadomości elektroniczne i sms o promocjach na swój numer telefonu i adres e-mail. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, powiadamiając na nasz adres e-mail vertigo-shop.com/pl lub wycofać zgodę podczas otrzymywania powiadomienia, klikając na link „zrezygnowanie”. Również w ramach naszej działalności zastrzegamy sobie prawo do pytania o częstotliwość odwiedzin naszej strony internetowej. Wykorzystamy Twoją opinię, aby ulepszyć stronę internetową i doświadczenie użytkownika. W przypadku wypełniania formularzy promocyjnych (kupony ze zniżkami) na portalach społecznościowych, na Twój adres e-mail będą przychodziły powiadomienia, za pomocą których będziemy regularnie informować Cię o możliwościach wykorzystania kuponów promocyjnych. Możesz również zrezygnować z otrzymywania tych powiadomień w taki sam sposób, jak opisano powyżej.

Prawo, aby od firmy „ECTCEU d.o.o.“, jako wykonawcy przetwarzania danych osobowych wymagać dostęp do danych osobowych oraz poniższych informacji:

• Cel przetwarzania,
• rodzaje danych osobowych, użytkowników lub kategorie użytkowników, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, w szczególności użytkowników w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych,
• przewidywany okres przechowywania danych osobowych lub, jeśli to możliwe, środki zastosowane do określenia tego okresu,
• istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania,
• przyczyny takiego stanu rzeczy, a także znaczenie i przewidziane konsekwencje takiego przetwarzania dla osoby pojedynczej,
• jedna (bezpłatna) kopia danych osobowych w formie, którą sam ustalam (jeżeli wniosek składam w formie elektronicznej do komunikacji i nie żądam inaczej, kopia składana jest w formie elektronicznej). Za dodatkowe kopie, o które proszę, podmiot przetwarzający może pobrać rozsądną opłatę, biorąc pod uwagę koszty.
• korekta błędnych danych osobowych.

Prawo aby od firmy „ECTCEU d.o.o.“, jako wykonawcy przetwarzania danych osobowych, wymagać w dowolnym momencie ograniczenie przetwarzania danych osobowych powstaje gdy:

• kwestionuję prawidłowość danych osobowych, na okres czasu, w ciągu którego można zweryfikować prawidłowość danych osobowych,
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem i sprzeciwiam się usunięciu danych osobowych, a zamiast tego żądam ograniczenia ich wykorzystania,
• dane osobowe nie są już potrzebne do celów przetwarzania, ale są potrzebne dla mnie w celu uznawania i przeprowadzania wymogów prawnych,
• Usunięcie wszystkich danych osobowych (prawo do zapomnienia), jeżeli spełnione są przesłanki z artykułu Ustawy o ochronie danych, a przede wszystkim w przypadku cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych,
• usunięcie danych osobowych w powszechnie używanej i czytelnej formie, z prawem do przekazania tych danych,
• Zaprzestanie wykorzystywania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym tworzenia profilu,
• Dla mnie nie ważna jest decyzja oparta wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym stworzeniu profilu, która wywołuje wobec mnie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na mnie wpływa, jeżeli spełnione są przesłanki z ustawy o ochronie danych,
• prawo do wniesienia zażalenia do urzędnika dla informacji na firmę, jeżeli uznam, że przetwarzanie moich danych osobowych narusza ogólne rozporządzenie o ochronie danych.

Postępowanie w celu realizacji praw

Jestem zapoznany, że wszystkie powyższe żądania, które dotyczą realizacji praw w związku z danymi osobowymi, można kierować pisemnie do firmy na adres e-mail vertigo-shop.com/pl.

Jestem zapoznany, że firma może, w celu prawidłowej identyfikacji, w przypadku realizacji praw, co do danych osobowych, zażądać ode mnie dodatkowe dane, a procedurę można odmówić tylko wtedy, gdy wykaże się, że nie może mnie wiarygodnie zidentyfikować.