Üdvözöljük a vertigo-shop.com/hu  weboldalon.

A webáruház nyitvatartási ideje minden nap 0 és 24 óra között. A vevő ügyfélszolgálat munkaideje, hétfőtől péntekig 9 és 17 óra között.

A vertigo-shop.com/hu  webáruház általános feltételeit a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően kerülnek megállapításra a Szlovén Kereskedelmi Kamara ajánlásai és az internetkereskedelemre vonatkozó nemzetközi kódexek alapján.

A vertigo-shop.com/hu  egy webáruház, amelyet a ECTCEU d.o.o.“ nevű vállalat irányít, a további szövegben “kereskedő”. Ajánljuk, hogy a weboldal használata előtt olvassa el az alábbi Üzleti feltételeket. A vertigo-shop.com/hu  rendszerébe való regisztráció alkalmával a felhasználó egy felhasználónevet kap amely egyezik az e-mail címével, továbbá egy jelszót. A látogató, a regisztráció által felhasználóvá válik, ami által jogot kap a vásárlásra. A weboldal használatával egyidejűleg a felhasználó elfogadja a feltüntetett üzleti feltételeket is. A webáruház tagjai hozzáférést kapnak speciális ajánlatokhoz, akciókhoz vagy speciális kínálatokhoz. Minden személyes adat szigorúan védve van.

A kereskedő fenntartja a jogot, hogy az üzleti feltételeket bármikor és előzetes értesítés nélkül megváltoztassa a vertigo-shop.com/hu  weboldalon. Minden változtatás kötelező jellegű az ügyfelek számára, ezért javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a üzleti feltételeket.

 

ÁRAK

A vertigo-shop.com/hu  weboldalon feltüntetett összes ár Ft van feltüntetve és 22% ÁFÁ-t tartalmaz. Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek, és nem rendelkeznek előre meghatározott értékkel. Az ajánlat, visszavonásig érvényes. A kedvezményeket és egyéb akciókat általában az árak nem tartalmazzák.

A naprakész és pontos információk biztosítására irányuló kivételes erőfeszítéseink mellett is előfordulhat, hogy az árak nem pontosak. Ebben az esetben vagy, ha a termék ára a megrendelés feldolgozása során változik meg, a kereskedő lehetővé teszi a vevő számára, hogy megszakítsa a vásárlást.

FIZETÉSI MÓD

Az online kereskedelem a következő fizetési módokat teszi lehetővé:

• Átvétel utáni fizetés — a vevő készpénzben fizet a kézbesítőnek, a megrendelt áru átvételekor a megadott címen.
• Proforma számla alapján a kereskedő bankszámlájára.
• Fizetés hitelkártyával vagy PayPal fizetéssel a kereskedő bankszámlájára.

POSTAKÖLTSÉGEK

A kereskedő köteles a megrendelés alapján biztosítani a lehető legalacsonyabb szállítási költségeket.
Az ügyfél köteles az átvételkor kifizetni a szállítási költséget, kivéve a következő esetekben:
— egyedi termékek megrendelése esetén, amely a leírásban rendelkezik “az ár tartalmazza a postaköltséget” vagy „ingyenes szállítás” megjegyzéseket
— a vevő és az kereskedő közötti, ettől eltérő előzetes megállapodás esetén,
— amennyiben az ügyfél számla befizetés útján kívánja kiegyenlíteni a megrendelt áru és a szállítási költségek összegét.

ÁRURENDELÉS

A vevő a kívánt árut megrendelheti telefonon, e-mailben vagy interneten keresztül a webáruházban.
Rendelési dokumentumokat vagy a kiegészítő árurendeléseket elküldheti nekünk e-mailben a [email protected] címre.
A megkötött szerződésre vagy az elküldött megrendelésre vonatkozó adatokat vállalatunk a “ECTCEU d.o.o.” saját rendszerében rögzíti.

VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT VAGY RENDELÉS

A vásárlás lépései:
1. lépés: A vevő kiválasztja a kívánt termékeket és mennyiséget a webáruház ajánlatában. Amikor az ügyfél szeretné befejezni a megrendelést és folytatni a vásárlást, meg kell erősítenie, hogy ismeri a megrendelés feltételeit, különben nem lesz lehetősége a vásárlás folytatására.
2. lépés: A megrendelés elküldése után a vevő e-mailben kap értesítést a kereskedőtől arról, hogy a megrendelést megkapta.
3. lépés: Amennyiben a vevő nem törli a megrendelést, a megrendelés további feldolgozásra kerül. Ezután a kereskedő ellenőrzi a megrendelést, ellenőrzi a megrendelt termékek elérhetőségét és visszaigazolja a megrendelést, vagy elutasítja azt a megfelelő érvelés kiküldésével együtt. A visszaigazolással egyidőben a kereskedő e-mailben tájékoztatja az ügyfelet a várható szállítási időről. Ezáltal a megrendelt termékek vásárlására vonatkozó szerződés a vevő és a kereskedő között visszavonhatatlanul megkötésre kerül.

Biztonsági figyelmeztetések az összes termék használata esetén:

A termék használata előtt olvassa el a használati útmutatót. Bármely termék használata előtt ki kell azt próbálni. Ha nem teljesen biztos benne, hogyan tudja kipróbálni a terméket, vagy nincs meggyőződve arról, hogy a termék használata biztonságos, illetve úgy gondolja, hogy fennáll annak a lehetősége, hogy anyagi kárt vagy kárt okozhat az emberi egészségben, kérjük, ne használja a terméket, tájékoztassa erről a kereskedőt majd küldje vissza a terméket. Az összes terméket saját belátása szerint és saját felelősségére használja.

Törekszünk arra, hogy termékeinket és azok használatát minél részletesebben és pontosabban írjuk le. Mindemellett, nem tudjuk teljes mértékben garantálni, hogy a fenti termékadatok és azok képei teljes mértékben pontosak. Amennyiben kétségei vannak az információk pontosságát illetően, azokat ellenőrizheti az ügyfélszolgálati munkatársainknál és részletesebb leírást kérhet termékeinkről.

MEGRENDELÉSEK TÖRLÉSE
Az ügyfél a megrendelés elküldését követő 2 órán belül lemondhatja a megrendelést e-mailben vagy telefonon.
Az e-mail üzenetben kötelező megadni a következő információkat:
Az üzenet címében: Megrendelés törlése
Az üzenet tartalmában: a) rendelés száma b) a vevő neve és vezetékneve c) ügyfél címe

VÁLLALAT SZÁMÁRA KIÁLLÍTOTT SZÁMLA

A vertigo-shop.com/hu  webáruházban, tíz vagy több termék megrendelésekor választhatja a vállalat számára kiállított számla opciót.

1. Ha szeretne vállalata nevére kiállítatni számlát, írjon nekünk a [email protected] címre és készítünk Önnek egy ajánlatot. Az üzenetben küldje el a kívánt darabszámot és vállalata adatait (adószám, vállalat címe).
2. Az ajánlat befizetése után küldje el nekünk a befizetésről szóló nyugtát ugyanerre az e-mail címre, és a megrendelt termékeket még azon napon elküldjük Önnek (kifogyott készlet esetén előzetesen értesítjük Önt erről, továbbá a termékeket azonnal elküldjük amint ismét raktárra kerülnek).
3. A vállalat nevére szóló számlát e-mailben küldjük el.

AZ ÁRUK SZÁLLÍTÁSA
Ha az áru raktáron van, a kereskedő néhány napon belül elküldi az árut a vevőnek (maximum 7 munkanap). Az áru mellett, a vevő e–mail címére a kereskedő elküldi a számlát is, továbbá a jótállást. Különleges esetekben, amikor az áru nincs raktáron, az ügyfelet e-mailben vagy telefonon értesítjük erről a meghatározott határidőn belül.
A kézbesítés a GLS, Packeta futárszolgálaton keresztül történik.

A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSHOZ VALÓ JOG

Abban az esetben, ha a szerződések nem személyesen vagy a cég székhelyén kívül kötődnek meg, a fogyasztónak jogában áll a fogyasztóvédelmi törvénnyel összhangban 14 napon belül elállni a szerződéstől, anélkül, hogy értesítené a kereskedőt a lemondás okáról. A fogyasztó olyan természetes személy, aki nem üzleti vagy egyéb kereskedelmi tevékenységére szánt termékeket vagy szolgáltatásokat vesz a piacon. Ezért, a szerződéstől való elállás lehetősége a fogyasztóvédelmi törvény értelmében NEM alkalmazandó a jogi személyekre.

Az a vevő, aki lemondja a szerződést vagy a megrendelést, köteles az árut sértetlenül, az eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben visszaküldeni. Abban az esetben, ha a kereskedő észreveszi, hogy a visszaküldött áru sérült vagy a visszaküldött mennyiség nem egyezik a rendeléssel, a kereskedőnek jogában áll megtagadni a szerződés lemondását, és a vevő köteles kifizetni az esetleges kárt.

A szerződéstől való elállás nem jogszerű a következő esetekben:

• ha az áru vagy tartozékai nem az eredeti, sértetlen csomagolásban és változatlan mennyiségben lettek visszaküldve;
• ha a berendezés vagy szoftver tartalmazza a felhasználói adatokat, képeket, beállításokat;
• ha az árun elhelyezett biztonsági pecsét sérült vagy törött;
• ha a használati útmutató vagy jótállás sérült vagy hiányzik;
• olyan áruk esetében, amelyek természetüknél fogva elválaszthatatlanok más tárgyaktól;
• akkumulátorok, elemek és akkumulátorcsomagok, kábelek és alkatrészek vásárlásakor, amennyiben a biztonsági zár fel lett nyitva vagy ha az eredeti csomagolást eltávolították;
• a fogyasztók által részben vagy teljesen összeállított modellek esetében;
• egyszerhasználatos termékek, alkatrészek vásárlásakor.

A szerződéstől való elállásról, a vevőnek értesítést kell küldenie cégünknek egy egyértelmű nyilatkozat formájában, amelyben egyértelműen megfogalmazásra kerül a szerződéstől való elállás szándéka. Az értesítés a szerződés lemondásáról elküldhető:

• elektronikus formában a [email protected] címre. Válaszunkban pedig megerősítjük Önnek az üzenet beérkezését és elküldjük a reklamáció kitöltésére vonatkozó utasításokat.

A szerződés lemondásáról szóló nyilatkozatot akkor tekintjük elfogadhatónak, amennyiben az, a lemondásra meghatározott határidőn belül lett elküldve részünkre.

Ha az árut már megkapta, és úgy dönt, hogy lemondja a szerződést, akkor az árut vissza kell küldenie, a szerződés lemondásáról szóló nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül. Az áru időben történő visszaküldése akkor valósult meg, ha azt a 14 nap lejárta előtt küldte vissza. A termékeket sértetlenül, változatlan mennyiségben és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Sérült termékek, nem egyező mennyiségű termékek és a nem eredeti vagy sérült csomagolásban lévő termékek nem küldhetők vissza.

A termékek a GLS, Packeta futárszolgálattal küldött csomag formájában küldhetők vissza. A szerződés lemondása esetén Ön csak az áruk visszaküldésének költségeit fedezi.

Ha már kifizette a megrendelt árut, azonnal, vagy a szerződés lemondásról szóló értesítés átvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes összeget.

Ha már megkapta az árut, és eláll a szerződéstől, az árut a szerződés felmondásáról szóló értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. Ebben az esetben a befizetett összeget addig megtartjuk, amíg az áru vissza nem érkezik, vagy amíg nem bizonyítja, hogy visszaküldte az árut. A befizetett összeget a vásárláskor használt fizetési mód útján térítjük meg. Ha a fizetés az átvételkor történt, a megtérítendő összeget folyószámlájára való átutalással vagy a PayPal-on vagy a hitelkártyán keresztül.

Kérjük, hogy az áru visszaküldése előtt, erről értesítsen minket e-mailben vagy telefonon.

Ha a termék nem működik megfelelően, vagy nem működik az Ön elvárásainak megfelelően, kérjük, írjon nekünk egy e-mailt, amelyben az ügyfélszolgálati csapat megpróbálja részletesebben leírni a termék használatának módját. Ezzel elkerülhető a termék helytelen használata vagy a termék károsodása, továbbá más tárgyak esetleges károsodása is.

Reklamációkat olyan termékekre amelyekkel kapcsolatosan megállapításra kerül, hogy a nem megfelelő vagy helytelen használat miatt sérültek vagy melyek a termék jellegének és teljesítményének nem megfelelően lettek kezelve, nem áll módunkban elfogadni. Ha a reklamáció elutasítása után szeretné újra átvenni az ilyen terméket, azt elküldjük Önnek, de a szállítás költségeit Önnek kell megtéríteni, vagy a terméket átveheti személyesen címünkön.

KÖLTSÉG VISSZATÉRÍTÉS

Ha a vevő lemondta a szerződést vagy a megrendelést az elállási feltételekkel összhangban, a kereskedő köteles visszatéríteni a költséget, folyószámlára történő átutalás formájában, legkésőbb a termék átvételétől számított 30 napban.

JÓTÁLLÁS

Az ajánlatunkban szereplő összes elektronikus eszközre hat hónap garanciát vállalunk. A jótállás az áru átvételének napjától érvényes.

A jótállás nem érvényes, ha:
1. a termék fizikailag sérült;
2. a termék a használat miatt sérült;
3. a sérülés a helytelen, nem megfelelő vagy gondatlan használatából ered.

Amennyiben a javítás több mint 45 napot vesz igénybe, akkor a terméket egy újra cseréljük, vagy ha ez nem lehetséges, visszatérítjük a termék teljes vételárát.

ADATVÉDELEM

Személyes adatait a hatályban lévő előírásoknak megfelelően védjük. Az áru megrendelésekor gyűjtött adatok felhasználhatók árajánlatok, számlák és egyéb szükséges üzleti kommunikáció küldésére Ön és a kereskedő között. A felhasználó szintén felelős az adatok védelméért oly módon, hogy biztosítja a megbízható felhasználónevet és jelszavat, valamint a számítógép programjainak megfelelő védelmét (antivirus).

Információk elérhetősége

A kereskedő felelősséget vállal arra, hogy a következő információkkal látja el a vevőt:

• a társaság személyazonossága (a társaság neve és székhelye, nyilvántartási szám),
• elérhetőségi adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors kommunikációt (e-mail, telefon),
• az áru vagy szolgáltatás tulajdonságai (beleértve az értékesítés utáni vagy jótállási szolgáltatásokat),
• az áruk vagy szolgáltatások vételára, beleértve az adókat is, vagy az ár kiszámításának módját, ha az áruk vagy szolgáltatások jellege miatt azt nem lehetséges előre kiszámítani,
• a termékek elérhetősége (a weboldalon kínált bármely terméknek vagy szolgáltatásnak elérhetőnek kell lennie ésszerű időn belül),
• fizetési feltételek, a termék vagy szolgáltatás szállítási feltételei (a szállítás módja, helye és határideje),
• tájékoztatás a további szállítási vagy a termék kiküldési költségeiről, vagy ha nem lehetséges ezeket előre kiszámítani, megjegyzés az ilyen költségek felmerülésének lehetőségéről,
• az ajánlatok érvényességi ideje,
• feltételek, határidők és eljárások a szerződéstől való elállás esetén; továbbá fennállnak-e az áruk visszafizetésének költségei, és ha igen, annak módja és mértéke,
• a reklamációs eljárás magyarázata, beleértve a kapcsolattartó személy vagy az ügyfélszolgálat összes elérhetőségét,
• a dolgok hiányosságaiért való felelősség tudatosítása,
• a vásárlás és a jótállás utáni szolgáltatások lehetősége,
• A weboldal elkészítésekor olyan hibák jelentkezhetnek, amelyeket nem tudunk befolyásolni és amelyekért nem vagyunk felelősek. A nagyobb áreltérések vagy műszaki adatok eltérése esetén a megrendelés alkalmával ezekről tájékoztatjuk Önt.

Jogviták és egyéb jogi kérdések peren kívüli rendezése

Az kereskedő törekszik arra, hogy minden tőle telhetőt megtegyen a megállapodás útján bekövetkező lehetséges jogi kérdések megoldása érdekében, azonban ha ez nem lehetséges, ezen jogviták a ljubljanai bíróság hatálya alá tartoznak.

A cég nyilvántartásba vételére vonatkozó adatok a nyilvántartás és a bejegyzési szám feltüntetésével:

ECTCEU d.o.o.

Gmajnica 73b, 1218 Komenda, Slovenia

Adószám: 37400233

Company registration number: 8477493000

Vitarendezési platform

A ECTCEU d.o.o. szaküzlet a törvények előírásával összhangban, nem ismer el semmilyen peren kívüli vitarendezési vállalkozót a fogyasztói viták rendezésében, amelyet a fogyasztó a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvénynek megfelelően kezdeményezhet.

KOMMUNIKÁCIÓ

A ECTCEU d.o.o. szaküzlet csak távolról veszi fel a kapcsolatot a felhasználóval, ha csak a felhasználó ezt kifejezetten nem ellenzi. A reklámcélú elektronikus és/vagy SMS üzenetek a következő összetevőket tartalmazzák:

• a reklámcélú üzeneteket világosan és egyértelműen meg kell jelölni, mint reklámot,
• a feladónak jól láthatónak kell lennie,
• meg kell jelölni a különböző akciók, promóciók és egyéb marketing módszerek fenállását

E mellett világosan meg kell határozni a részvétel feltételeit:

• egyértelműen fell kell tüntetni a leiratkozás módját a reklámüzenetek fogadásáról
• a felhasználó reklámüzenetekről való leiratkozásának kérését ECTCEU d.o.o. nagyra értékeli.

 

 

FELHASZNÁLÓI VÉLEMÉNYEK/MEGJEGYZÉSEK

Az ügyfelek által írt vélemények, vagy a felhasználói megjegyzések és termékértékelések a a webáruház funkcionalitásának részét képezik és a felhasználói közösség számára jelentősek. A szolgáltatás nyújtója lehetővé teszi, hogy a webáruház bármely regisztrált felhasználója leírja véleményét, továbbá fenntartja a jogát, hogy a közzététel előtt azokat megvizsgálja. A kereskedő nem teszi közzé azokat a véleményeket vagy megjegyzéseket, amelyek bármilyen módon sértőek, túl nagy terjedelműek vagy továbbá ha a kereskedő véleménye szerint abból a többi felhasználónak vagy látogatónak nem származik előnye.

A vélemény vagy hozzászólás küldésével, a felhasználó kifejezetten elfogadja a használati feltételeket, és lehetővé teszi a kereskedő számára, hogy részben vagy egészben közzétegye azt bármilyen elektronikus és egyéb médiában. A kereskedőnek jogában áll a tartalmat korlátlanul és bármely olyan célra felhasználni, amely a kereskedő kereskedelmi érdekeit szolgálja, beleértve a hirdetésekben való közzétételt vagy más marketingkommunikációt. A vélemény szerzője ugyanakkor kijelenti és garantálja, hogy anyagi és erkölcsi szerzői jogokkal rendelkezik az írásban elküldött véleményekhez és megjegyzésekhez, és hogy ezeket a jogokat határozatlan időre átruházza a ECTCEU d.o.o. szaküzletre.

Adatvédelmi nyilatkozat

A ECTCEU d.o.o. szaküzlet tiszteletben tartja és védi az adatait. Kérjük, olvassa el az alábbiakban az adatkezelésről szóló részleteket.

Jelen Adatvédelmi nyilatkozat leírást nyújt a digitális platformjaink által szolgáltatott vagy gyűjtött adatok feldolgozásáról, amelyek lehetővé teszik a látogatók számára weboldalunk látogatását és szolgáltatásaink igénybe vételét. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat megfelel az EU adatvédelmi rendeletének és a helyi törvényeknek.

Az adatkezelés jogalapja

Amikor az Önnel kötött szerződéssel vagy esetleges szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat dolgozunk fel, az adatok feldolgozásának jogalapja éppen az Önnel kötött üzleti szerződéshez vagy a szerződés megkötése előtti információk szükségessége. Ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, Önnek joga van bármikor visszavonni a hozzájárulását, azonban ez nem érinti a hozzájárulás visszavonását megelőzően adott, a ECTCEU d.o.o. szaküzlet általi feldolgozott adatokat. Ha az Ön adatait bármilyen adatellenőrző hatóságnak vagy más kormányzati hatóságnak továbbítjuk, azt kizárólag jogszabályi kötelezettségünk miatt tesszük.

A ECTCEU d.o.o. vállalat részéről történő adatgyűjtésnek oka és célja

A továbbiakban ismertetjük a ECTCEU d.o.o. szaküzlet által gyűjtött adatok fő kategóriáit, csakúgy mint az adatgyűjtés elsődleges céljait:

• Adatgyűjtés a ECTCEU d.o.o. szaküzlet általános üzleti folyamatainak részeként

Személyes adatokat a weboldal látogatóiról, ügyfeleiről és beszállítóiról gyűjtük. Az adatok magukban foglalhatják az adott személy nevét, elérhetőségi adatait és az Önnel vagy a vállalatával való üzleti tevékenységhez szükséges egyéb információkat.

• Adatgyűjtés az Ön kérdései megválaszolása alkalmával

Ha telefonon, e-mailben, postán, digitális platformjainkon vagy más kommunikációs csatornáinkon keresztül kapcsolatba lép velünk, megadhatja a hozzájárulását az adatok feldolgozásához, beleértve a nevét, e-mail címét vagy egyéb elérhetőségi adatait. Ezek a személyes adatok lehetővé teszik számunkra, hogy válaszoljunk az Ön kérdéseire, előkészítsük a megfelelő tevékenységeket és ajánlatokat, valamint hogy válaszolni tudjunk a jótállási vagy más igényére.

• Adatgyűjtés ügyfeleinkről vagy potenciális vásárlóinkról

Ügyfeleink és potenciális vásárlóink személyes adatait, beleértve a felhasználók nevét, elérhetőségi adatait, fizetési és hitelkártya adatait, hitelképességét és egyéb információkat, azért gyűjtjük, mivel azok elengedhetetlenek a magánszemélyekkel vagy vállalatokkal folytatott üzletben. Az adatokat elküldjük logisztikai partnereinknek, annak érdekében, hogy gondoskodjanak a megrendelésről, beleértve a termék szállítását is. A digitális eszközökön végzett automatikus adatgyűjtés lehetővé teszi számunkra, hogy gondoskodjunk webhelyünk felhasználóinak biztonságáról.

• Adatgyűjtés az üzleti fejlesztés érdekében

Az Ön által megadott vagy a digitális eszközeinken automatikusan összegyűjtött adatokat arra használjuk fel, hogy jobban megismerjük termékeink és megoldásaink vásárlóit, amely alapján releváns üzeneteket és ajánlatokat küldhetünk nekik amikor kapcsolatba lépnek velünk. A személyes adatokat a termékek, folyamatok és weboldalak javítására használjuk fel.

• Adatgyűjtés a piaci kommunikáció részeként

Az Ön hozzájárulásával, felhasználhatjuk személyes adatait a ECTCEU d.o.o. szaküzlet tevékenységeiről, termékeiről és szolgáltatásairól szóló tájékoztatásban is. Ha nem szeretné, hogy a ECTCEU d.o.o. tárolja személyes adatait vagy ha nem szeretne további információkat kapni, bármikor leiratkozhat a hírekről. A különböző kommunikációs csatornák alján talál egy linket, amely által leiratkozhat, vagy kapcsolatba léphet velünk e-mailben vagy postai úton. Adatait a leiratkozás beérkezésétől számított két hónapon belül töröljük rendszereinkből, kivéve, ha az Ön adatait más jogalapon, például az Ön engedélyével dolgozzuk fel.

• Adatgyűjtés a látogatók és az ügyfelek körében végzett felmérésekből

A látogatók személyes adatait a ECTCEU d.o.o. szaküzlet szolgáltatásaira és termékeire vonatkozó felmérések részeként is gyűjti.

• Adatgyűjtés a látogatók és a felek érdekeinek felmérése részeként

Weboldalunk látogatóinak és vásárlóinknak a személyes adatait gyűjthetjük bizonyos termékeink értékelése és a felek érdekeinek felmérése céljából is.

• Adatgyűjtés a törvényeknek megfelelően

Személyes adatokat kizárólag a törvények által előírt és megengedett módon gyűjtünk. Az általunk gyűjtött személyes adatokat bizalmasan kezeljük és nem adjuk át vagy továbbítjuk harmadik feleknek.

Hogyan gyűjtjük az Ön adatait

A begyűjtött adatokat akkor tároljuk amikor Ön kapcsolatba lép velünk a termékekkel, szolgáltatásokkal vagy információkkal kapcsolatban, amikor bejelentkezik a weboldalunkra, részt vesz nyilvános fórumokon vagy a digitális eszközeinkkel kapcsolatos egyéb tevékenységekben, amikor felméréseket végzünk ügyfeleink körében vagy más módon kommunikálunk velünk. Az adatokat különböző technológiák által gyűjtjük, például a „sütik“ által (link a sütik felhasználási irányelveire).

Az Ön személyes adatait nem továbbítjuk, kivéve az alábbi kivételes esetekben:

• Amikor velünk együttműködő cégek vagy harmadik felek szolgáltatásokat nyújtanak a nevünkben, például válaszolnak az Ön kéréseire, csomagokat és szolgáltatásokat szállítanak ügyfeleinknek vagy hasonló. Ezeknek a cégeknek tilos az Ön személyes adatait olyan célokra felhasználniuk, amelyeket a törvény nem ír elő vagy nem alkalmazza őket erre a célra.
• Amikor adatokat osztunk meg a vállalaton belül vagy harmadik felekkel, ezt a jogi előírásokkal összhangban, ügyfeleink biztonságának és védelmének biztosítása, továbbá saját jogaink és eszközeink védelme érdekében vagy egyéb esetekben tesszük.

Saját felügyelet és döntések

Bizonyos felügyeletet és döntéseket biztosítunk az Ön adatainak gyűjtésével, felhasználásával és megosztásával kapcsolatban. A helyi jogszabályoknak megfelelően a felügyelet és a döntéshozatal az alábbi pontokat foglalhatja magában:

• Megváltoztathatja a megrendeléssel kapcsolatos döntését, híreket és értesítéseket kaphat
• Ön döntheti el, hogy szeretne-e reklámüzeneteket kapni tőlünk olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyek véleményünk szerint érdekelhetik Önt.
• Eldöntheti, hogy szeretne-e értesítéseket kapni célzott hirdetési hálózatoktól, adatcsere-szolgáltatóktól, piac elemzőktől és egyéb szolgáltatóktól.
• Hozzáférést kérhet az általunk tárolt adataihoz a helytelen vagy hiányos adatok javítása érdekében, és bizonyos körülmények között megkövetelheti, hogy töröljük az Önről tárolt adatokat (személyes jog) a nyilvántartásunkból.

Saját maga is végezhet felügyeletet vagy hozhat döntéseket, illetve hozzáférést kérhet személyes adataihoz, ha telefonon vagy írásban felveszi velünk a kapcsolatot, és követi a tőlünk kapott utasításokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy nem tudunk Önnek bizonyos termékeket és szolgáltatásokat nyújtani, ha nem teszi elérhetővé számunkra személyes adatait, továbbá egyes szolgáltatásaink így nem tudják figyelembe venni az érdeklődési köreit és preferenciáit. Ha bármilyen kérdése van az általunk feldolgozott vagy tárolt személyes adataival kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ECTCEU d.o.o. szaküzlettel. Kérésére egy hónapon belül válaszolunk, azzal a lehetőséggel, hogy a határidőt további egy hónappal meghosszabbíthatjuk. A határidő meghosszabbítása esetén, a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül értesítjük Önt erről.

Biztonság, integritás és adattárolás 

Az Ön adatainak biztonsága, integritása és titkossága nagyon fontos számunkra. Vállalatunk technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági intézkedéseket hajt végre, amelyek célja az adatok jogosulatlan hozzáférésének, észlelésének, felhasználásának és változtatásának elkerülése. Rendszeresen ellenőrizzük a biztonsági eljárásokat annak érdekében, hogy felmérjük a legújabb technológiák és módszerek hatásosságát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden erőfeszítésünk ellenére az óvintézkedések sohasem lehetnek teljes mértékűek, vagy olyanok, hogy lehetetlen lenne kikerülni őket. Adatait a jelen adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokból, a szükséges időtartamig tároljuk, kivéve, ha a törvény által előírt hosszabb tárolási idő szükséges. Az információkat rendszeresen frissítjük annak érdekében, hogy fenntartsuk azok naprakészségét.

A személyes adatok védelméről szóló nyilatkozat módosításai

Alkalmanként megváltoztathatjuk a jelen nyilatkozatot, annak érdekében, hogy alkalmazkodjunk a legújabb technológiákhoz, gyakorlatokhoz, szabályozási követelményekhez, vagy más célokból. Az adatvédelmi nyilatkozat érvényes változatát digitális platformjainkon tesszük közzé. Javasoljuk, hogy rendszeresen kövesse az adatvédelmi nyilatkozatot, illetve ha a vonatkozó törvények ilyet előírnak, a módosításokról kikérjük az Ön hozzájárulását.

Panaszok és kérdések

Amennyiben panasza vagy kérdése van ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a „ECTCEU d.o.o.” vállalattal írásban. Ha nem elégedett az adatok kezelésével, panaszt nyújthat be. Használja a jelen utasítás végén megadott elérhetőségi adatokat. Panasz esetén meg kell adnia elérhetőségét a „ECTCEU d.o.o.” vállalatnak. Panaszát feldolgozzuk, és 30 napon belül válaszolunk rá. Ha úgy gondolja, hogy a „ECTCEU d.o.o.” vállalat nem oldotta meg megfelelően a panaszt, további panaszt nyújthat be a közérdekű információért felelős biztoshoz; elérhetőségi adatok.

Adatvédelem és sütik

Felhasználóink adatai egyike azoknak a területeknek, amelyekre nagy figyelmet és odafigyelést fordítunk. Nemcsak azért aggódunk, hogy minden feltétel teljesüljön, hanem még ennél is többet, mivel tisztában vagyunk a terület érzékeny jellegével.

Az adatvédelemről szóló törvény szerint a ECTCEU d.o.o. köteles megvédeni a felhasználók adatait.

Üzleti célokra a vertigo-shop.com/hu  a következő felhasználói adatokat gyűjti össze:

• név és vezetéknév;
• szállítási cím;
• a vállalkozás, azaz a jogi személy neve;
• a jogi személy adószáma (ha a felhasználó jogi személy);
• e-mail cím (felhasználónév);
• jelszó titkosított formában;
• telefonszám;
• lakóhely szerinti ország;
• egyéb adatok, amelyeket a felhasználó önkéntesen visz be az online áruház kérdőíveibe;
• egyéb adatok, amelyeket a felhasználó önkéntesen a későbbiekben hozzáad a profiljához.

A kereskedő nem felelős a felhasználó által megadott adatok pontosságáért, teljességéért és frissítéséért. Biztonsági okokból olyan IP-címeket is gyűjtünk, amelyekről a felhasználók hozzáfértek a weboldalhoz. A látogatás kezdetén minden felhasználónak van egy munkamenet sütije a bevásárlókosár azonosítására és nyomon követésére. Az Ön számítógépén a vertigo/shop.com/hu más sütiket is tárolhat, például: felhasználó azonosító számot, titkosított formában (a következő látogatáskor használatos a felhasználók azonosítására), termékminősítések (annak érdekében, hogy követni tudjuk mely termékeket értékelte), valamint a Google Analytics rendszer sütijei (weboldal forgalom elemzés).

A sütik kivételével, minden megadott adat a vertigo/shop.com/hu adatbázisában kerül tárolásra hosszabb ideig. A munkamenet sütik csak a látogatás időtartama alatt tárolódnak az webáruház memóriájában, és az inaktivitás után egy órával automatikusan törlődnek, míg az állandó sütik az ügyfelek számítógépén kerülnek elmentésre.

Az adatvédelmi irányelvek végrehajtása 

A „ECTCEU d.o.o.” vállalat elfogadta az adatok védelméről szóló szabálykönyvet. A vállalat minden alkalmazottja, aki bármilyen módon kapcsolatba kerül bármilyen információval, ismeri az adatvédelemről szóló rendeletek tartalmát.

A tájékoztatáshoz való jog

Önnek joga van ingyenes tájékoztatást kapni az általunk tárolt személyes adatairól. Csakúgy, mint az adatok ellenőrzésére, változtatására vagy törlésére. Abban az esetben, ha kérdése van az adatok törlésével vagy felhasználásukkal kapcsolatban, küldjön nekünk e-mailt a [email protected] címre, vagy küldjön nekünk egy kérelmet postán a „ECTCEU d.o.o.” vállalat címére.

Megrendelés állapotáról szóló értesítések: Fenntartjuk a jogot arra, hogy értesítsük Önt telefonon vagy e-mailben a megrendelés állapotáról. Abban az esetben, ha több mint 5 napig nem veszi át megrendelését, fenntartjuk a jogot, hogy telefonon vagy üzenetben kapcsolatba lépjünk Önnel, emlékeztetve a termék átvételére.

Értesítés a szállítmány átvételéről: az ügyfelek véleménye fontos számunkra, ezért a megrendelés átvétele után munkatársunk felhívja Önt, hogy ellenőrizze elégedett-e a vásárlással és a termékkel. Ha kívánja, munkatársunk tájékoztatja Önt az egyéb előnyökről amelyeket a következő vásárlás során kaphat vagy kihasználhat a webáruházban. Ebben az esetben rendszeresen elektronikus és szöveges üzeneteket kap az ajánlatokról telefonszámára és e-mail címére. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a vertigo/shop.com/hu e-mail címünkre küldött értesítés útján, vagy leiratkozhat a „leiratkozás” gombra kattintva. E mellett, tevékenységünk jellege céljából fenntartjuk a jogot arra, hogy megkérdezzük Önt a weboldalunkon tett látogatásának gyakoriságáról. Az Ön véleményét arra használjuk, hogy javítsunk weboldalunk és a felhasználói élmény minőségén. Promóciós kérdőívek (akciós kuponok) kitöltése esetén, értesítést küldünk az Ön e-mail címére, amelyben rendszeresen tájékoztatjuk a promóciós kuponok használatának lehetőségeiről. Ezekről az értesítésekről a fent leírtak szerint szintén lehetősége van leiratkozni.

Joga van a ECTCEU d.o.o. adatkezelőtől az adatokhoz és az alábbi információkhoz való hozzáférés megköveteléséhez:

• az adatkezelés céljai,
• azon adatok típusa, felhasználók vagy felhasználói kategóriák, akikkel az adatok közölve lettek vagy közölve lesznek, különösen a harmadik országbeli felhasználók vagy nemzetközi szervezetek,
• a személyes adatok tárolásának becsült időtartama, vagy ha lehetséges, az időtartam meghatározásához használt intézkedések
• az automatizált döntéshozatalok létezése, beleértve a profilozást is
• ennek okait, valamint az egyén számára ilyen feldolgozás fontosságát és célját.
• minden adat egyetlen (ingyenes) másolatát a felhasználó által meghatározott formában (ha a kérelmet elektronikus úton nyújtják be kommunikáció céljából, és a felhasználó nem kérvényez mást, a másolatot elektronikus formában kell kiküldeni). A további másolatok esetében az adatfeldolgozó a költségek figyelembevételével ésszerű díjat számíthat fel.
• helytelen adatok javítása.

Joga van a ECTCEU d.o.o. adatkezelőtől a személyes adatok feldolgozásának korlátozását kérni, ha:

• az adatok pontossága megkérdőjelezhető, méghozzá egy olyan időtartamra, amelyben az adatok pontossága ellenőrizhető,
• a feldolgozás jogellenes és ellenzem az adatok törlését és ehelyett az adatok felhasználásának korlátozását követelem,
• ha a személyes adatokra már nincs szükség feldolgozás céljából, de nekem szükségem van a jogi követelmények elismeréséhez és érvényesítéséhez.
• minden személyes adat törlése (az elfelejtés joga), ha az adatvédelmi törvény cikkében foglalt feltételek teljesítve lettek, és mindenekelőtt abban az esetben, ha visszavonom a személyes adatok kezeléséhez szükséges hozzájárulást.
• a személyes adatok törlése általánosan használt és olvasható formában, az adatok továbbításának jogával.
• a személyes adatok közvetlen marketing célú felhasználásának megszüntetése, beleértve a profil létrehozását is.
• számomra nem érdemes olyan döntést hozni, amely kizárólag automatizált adatfeldolgozáson alapul, beleértve egy olyan profil létrehozását is, amely rám nézve joghatással bír, vagy hasonlóan jelentős hatással van rám, ha teljesülnek az adatvédelmi törvény feltételei
• jogom van panaszt tenni az információs tisztviselőnél a céggel szemben, ha úgy vélem, hogy adataim feldolgozása sérti az Általános Adatvédelmi Szabályt

A jogok gyakorlására vonatkozó eljárás

Tisztában vagyok azzal, hogy az adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlásával összefüggő összes fenti követelményt írásban elküldhetem a vállalatnak a vertigo-shop.com/hu e-mail címre. 

Tisztában vagyok azzal a ténnyel, hogy a vállalat az adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlása esetén megbízható azonosítás céljából további információkat kérhet tőlem, és csak akkor utasíthatja el az eljárást, ha bizonyítja, hogy nem tud megbízhatóan azonosítani engem.