Γενικοί όροι επιχειρηματικής δραστηριότητας

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπό μας vertigo-shop.com/gr

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Οι ώρες εργασίας της υπηρεσίας που παρέχει υποστήριξη στους καταναλωτές είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00.

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που εφαρμόζονται για το ηλεκτρονικό κατάστημα vertigo-shop.com/gr έχουν συνταχθεί σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών με βάση τις συστάσεις του Εμπορικού Επιμελητιρίου Σλοβενίας και διεθνείς κώδικες δεοντολογίας για επιχειρήσεις στο διαδίκτυο.

Το vertigo-shop.com/gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο διαχειρίζεται η εταιρεία “ECTCEU d.o.o.“, εφεξής “Πωλητής”. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο. Κατά την εγγραφή στο σύστημα vertigo-shop.com/gr, ο χρήστης θα αποκτήσει όνομα χρήστη το οποίο είναι το ίδιο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, καθώς και τον δικό του κωδικό πρόσβασης. Μετά την εγγραφή, ο επισκέπτης γίνεται χρήστης αποκτώντας το δικαίωμα αγοράς. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, αποδέχεστε τους όρους χρήσης του. Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος έχουν ειδικά προνόμια, όπως οι προσφορές και ειδικές προσφορές. Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προστατεύονται με αυστηρότητα.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους λειτουργίας του ιστότοπου vertigo-shop.com/gr ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όλες οι αλλαγές είναι δεσμευτικές για τους πελάτες, επομένως παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά τους όρους χρήσης.

ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημαvertigo-shop.com/gr αναφέρονται σε EUR (grD) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 22%. Οι τιμές ισχύουν κατά την παραγγελία και δεν έχουν προκαθορισμένη αξία. Η προσφορά ισχύει έως την ανάκληση. Οι εκπτώσεις και άλλες προσφορές δεν περιλαμβάνονται στους όρους.

Παρ΄ όλες τις προσπάθειες για την παροχή ενημερωμένων και ακριβών στοιχείων, οι πληροφορίες για τις τιμές ενδέχεται να είναι ανακριβείς. Σε αυτήν την περίπτωση ή σε περίπτωση αλλαγής της τιμής του προϊόντος κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, ο Πωλητής θα επιτρέψει στον Αγοραστή να ακυρώσει την αγορά.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται τους εξής τρόπους πληρωμής:

Αντικαταβολή – η πληρωμή γίνεται σε μετρητά στον ταχυμεταφορέα από τον Αγοραστή κατά την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων στη διεύθυνση του Αγοραστή
Με βάση το προτιμολόγιο στο λογαριασμό του Πωλητή
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή PayPal στον λογαριασμό του Πωλητή.

ΚΟΣΤΟΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ

Ο Πωλητής υποχρεούται να παρέχει το χαμηλότερο δυνατό κόστος για την αποστολή της παραγγελίας.

Ο Αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει τα έξοδα αποστολής κατά την παραλαβή, πλην των ακόλουθων περιπτώσεων:

σε περίπτωση παραγγελίας συγκεκριμένων προϊόντων για τα οποία μετά την περιγραφή αναγράφεται: “Τα ταχυδρομικά τέλη περιλαμβάνονται στην τιμή” ή “Δωρεάν αποστολή”,
σε περίπτωση διαφορετικής προηγούμενης συμφωνίας μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή,
σε περίπτωση που ο Αγοραστής θέλει να πληρώσει τα έξοδα αποστολής με βάση το προτιμολόγιο μαζί με τα παραγγελθέντα προϊόντα.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο Αγοραστής μπορεί να παραγγείλει προϊόντα που επιθυμεί τηλεφωνικά, αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) ή online μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Μπορείτε να μας στείλετε έγγραφα ή να προσθέσετε προϊόντα στην παραγγελία που έχετε κάνει αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]

Τα στοιχεία που αναγράφοται στη σύμβαση που έχει συναφθεί ή στην παραγγελία που εστάλη καταγράφονται στο σύστημα της εταιρείας μας “ECTCEU d.o.o.”.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΓΟΡΑΣ Ή ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Βήματα:

Βήμα 1: Ο Αγοραστής στην προσφορά του ηλεκτρονικού καταστήματος επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί, καθώς και την ποσότητα. Όταν ο Αγοραστής θέλει να ολοκληρώσει την παραγγελία και να συνεχίσει την αγορά, πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει εξοικειωθεί με τους όρους παραγγελίας, διαφορετικά δεν είναι δυνατόν να συνεχίσει την αγορά.

Βήμα 2: Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο Αγοραστής λαμβάνει ειδοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Πωλητή ότι η παραγγελία έχει ληφθεί.

Βήμα 3: Εάν ο Αγοραστής δεν ακυρώσει την παραγγελία, αυτή προχωρά για περαιτέρω επεξεργασία. Τότε ο Πωλητής ελέγχει την παραγγελία, ελέγχει τη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων προϊόντων σε απόθεμα και επιβεβαιώνει την παραγγελία ή την απορρίπτει αναφέροντας λόγο. Μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή για την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Η σύμβαση για την αγορά των παραγγελθέντων προϊόντων που συνήφθη μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή είναι αμετάκλητη.

Προειδοποιήσεις ασφαλείας σχετικά με τη χρήση όλων των προϊόντων:

Πριν χρησιμοποιήσετε το προϊόν, είναι απαραίτητο να διαβάσετε τις οδηγίες χρήσης. Κάθε προϊόν πρέπει να δοκιμαστεί πριν από τη χρήση. Εάν δεν είστε απόλυτα σίγουροι πώς να δοκιμάσετε το προϊόν ή δεν είστε σίγουροι ότι είναι ασφαλές να χρησιμοποιείτε το προϊόν και πιστεύετε ότι υπάρχει πιθανότητα υλικής βλάβης ή βλάβης στην ανθρώπινη υγεία, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε το προϊόν, αλλά να ενημερώσετε τον Πωλητή και να του επιστρέψτε το προϊόν. Χρησιμοποιείτε όλα τα προϊόντα κατά την κρίση σας και με δική σας ευθύνη.

Προσπαθούμε να περιγράψουμε με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες και σωστά τα προϊόντα μας και τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούνται. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πλήρως ότι όλες οι αναφερόμενες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και οι εικόνες τους είναι απολύτως ακριβείς. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασάφειας, επιβεβαιώστε την ακρίβεια των πληροφοριών με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ζητώντας πιο λεπτομερή περιγραφή του προϊόντος.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία σε διάστημα 2 ωρών μετά την αποστολή της παραγγελίας μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

Οι ακόλουθες πληροφορίες πρέπει να παρέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Στο πλαίσιο Θέμα: Ακύρωση παραγγελίας

Στο Περιεχόμενο: α) αριθμός παραγγελίας β) ονοματεπώνυμο του Αγοραστή γ) διεύθυνση του Αγοραστή

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα vertigo-shop.com/gr έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την έκδοση τιμολογίου στην εταιρεία για παραγγελία 10 ή περισσότερων προϊόντων.

Αν θέλετε να εκδοθεί τιμολόγιο στην εταιρεία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] πριν κάνετε την παραγγελία και θα σας αποστείλουμε το προτιμολόγιο. Στο μήνυμα αναφέρετε τον επιθυμητό αριθμό τεμαχίων και τα στοιχεία της εταιρείας σας (επωνυμία και έδρα της εταιρείας).
Αφού πληρώσετε το προτιμολόγιο, στείλτε μας την επιβεβαίωση πληρωμής στην ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα παραγγελθέντα προϊόντα θα αποσταλούν την ίδια ημέρα (σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος θα ειδοποιηθείτε εκ των προτέρων και τα προϊόντα θα αποσταλούν μόλις γίνουν διαθέσιμα).
Θα σας αποσταλεί το τιμολόγιο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν έχει απόθεμα, ο Πωλητής θα συσκευάσει κατάλληλα τα προϊόντα και θα τα στείλει στον Αγοραστή μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες (το πολύ 7 εργάσιμες ημέρες). Μαζί με τα προϊόντα, ο Αγοραστής λαμβάνει απόδειξη στα σερβικά, καθώς και το δελτίο εγγύησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε στην παραγγελία.

Σε ειδικές περιπτώσεις, όταν τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου, ο Αγοραστής θα ειδοποιηθεί μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

Η παράδοση γίνεται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφοράς GLS, Packeta.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

Σε περίπτωση συμβάσεων που συνάπτονται εξ αποστάσεως ή εκτός των γραφείων της εταιρείας, ο καταναλωτής, σύμφωνα με το Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών, έχει το δικαίωμα να μας ειδοποιεί εντός 14 ημερών για την υπαναχώρησή του από τη σύμβαση, χωρίς να το αιτιολογήσει. Ο καταναλωτής είναι φυσικό πρόσωπο που προμηθεύεται προϊόντα ή υπηρεσίες στην αγορά που δεν προορίζονται για την επιχείρησή του ή άλλη εμπορική δραστηριότητα. Επομένως, η δυνατότητα υπαναχώρησης από τη σύμβαση σύμφωνα με τον Νόμο για την προστασία των καταναλωτών ΔΕΝ ισχύει για νομικά πρόσωπα.

Ο Αγοραστής που υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή την παραγγελία πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς ζημιά στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια ποσότητα. Σε περίπτωση που ο Πωλητής παρατηρήσει ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά ή ότι η επιστρεφόμενη ποσότητα έχει αλλάξει, έχει δικαίωμα να μην δεχτεί την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ενώ ο Αγοραστής υποχρεούται να καλύψει την πιθανή ζημία.

Δεν έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση στις ακόλουθες περιπτώσεις:

εάν τα προϊόντα ή τα αξεσουάρ δεν έχουν επιστραφεί στην αρχική τους συσκευασία που δεν έχει υποστεί ζημιά και στην ίδια ποσότητα
εάν η συσκευή ή το λογισμικό περιέχει δεδομένα χρήστη, φωτογραφίες, ρυθμίσεις
εάν η σφραγίδα ασφαλείας στο προϊόν είναι κατεστραμμένη ή σπασμένη
εάν οι οδηγίες χρήσης ή το δελτίο εγγύησης έχουν καταστραφεί ή χαθεί
κατά την παράδοση προϊόντων τα οποία, λόγω της φύσης τους, είναι άρρηκτα συνδεδεμένα με άλλα αντικείμενα
κατά την αγορά μπαταριών, επαναφορτιζόμενων μπαταριών και μπαταριών οχημάτων, καλωδίων και ανταλλακτικών, εάν έχετε αφαιρέσει τη σφραγίδα ασφαλείας ή εάν έχει αφαιρεθεί η αρχική συσκευασία
κατά την παράδοση μοντέλων, τα οποία συναρμολογούνται εν μέρει ή πλήρως από τους καταναλωτές
όταν αγοράζετε προϊόντα μίας χρήσης, όταν αγοράζετε ανταλλακτικά.

Μπορείτε να αποστείλετε ειδοποίηση παραίτησης από τη σύμβαση δηλώνοντας σαφώς ότι παραιτείστε από τη σύμβαση. Μπορείτε να μας στείλετε την ειδοποίηση παραίτησης:

σε ηλεκτρονική μορφή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] . Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του μηνύματος και θα σας στείλουμε οδηγίες για τη συμπλήρωση εντύπου παραπόνων.

Θεωρείται ότι έχετε συμπληρώσει τη δήλωση παραίτησης από τη σύμβαση έγκυρα εάν την στείλετε εντός της προθεσμίας που προβλέπεται για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση.

Εάν έχετε ήδη παραλάβει τα προϊόντα και υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, πρέπει να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την αποστολή της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση στη διεύθυνση της έδρας μας. Θεωρείται ότι έχετε επιστρέψει τα προϊόντα εγκαίρως εάν τα στείλατε πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών. Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς ζημιά στην ίδια ποσότητα και στην αρχική συσκευασία. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων που έχουν υποστεί ζημιά, προϊόντων σε αλλοιωμένη ποσότητα και προϊόντων σε μη αυθεντική ή κατεστραμμένη συσκευασία. Επιστρέφετε τα προϊόντα σε πακέτο μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών GLS, Packeta. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, καλύπτετε μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Εάν έχετε ήδη πληρώσει για τα παραγγελθέντα προίόντα, αμέσως, δηλαδή εντός 14 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που έχετε καταβάλει για την παραγγελία.

Εάν έχετε ήδη παραλάβει τα προϊόντα και υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την αποστολή της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα κρατήσουμε τα ποσά που έχετε καταβάλει έως ότου παραληφθούν τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή έως ότου μας παράσχετε απόδειξη ότι μας έχετε στείλει τα προϊόντα πίσω. Θα επιστρέψουμε τα ποσά που έχετε καταβάλει με τον τρόπο που χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση της αγοράς σας. Εάν το έχετε πάρει με αντικαταβολή, θα καταβάλουμε τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή μέσω υπηρεσίας PostNet που παρέχει η “GLS, Packeta”.

Πριν επιστρέψετε το ΕΜΠΟΡΕΥΜΑ, ενημερώστε μας μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς.

Εάν το προϊόν δεν λειτουργεί σωστά ή δεν λειτουργεί σύμφωνα με τις προσδοκίες σας, στείλτε μας ένα e-mail και το Τμήμα υποστήριξης πελατών θα προσπαθήσει να σας περιγράψει με όσο το δυνατό μεγαλύτερη λεπτομέρεια τον τρόπο χρήσης του προϊόντος. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να αποφευχθεί πιθανή ακατάλληλη χρήση του προϊόντος ή ζημιά στο ίδιο το προϊόν, καθώς και πιθανή ζημιά σε άλλα είδη.

Εάν διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά λόγω λανθασμένης ή ακατάλληλης χρήσης ή μεταχείρισης με τρόπο που δεν είναι απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης και της απόδοσης του προϊόντος, δε θα είμαστε σε θέση να εξετάσουμε το παράπονό σας. Εάν θέλετε να παραλάβετε ξανά το προϊόν μετά την απόρριψη του παραπόνου σας, θα σας το στείλουμε και θα σας χρεώσουμε τα έξοδα αποστολής του προϊόντος ή μπορείτε να παραλάβετε το προϊόν στην έδρα μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν ο Αγοραστής έχει υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή την παραγγελία σύμφωνα με τους όρους υπαναχώρησης, ο Πωλητής υποχρεούται να του επιστρέψει τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω υπηρεσίας PostNet το αργότερο 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Παρέχουμε εξάμηνη εγγύηση για όλες τις ηλεκτρονικές συσκευές που περιλαμβάνονται στην προσφορά μας. Η εγγύηση ισχύει από την ημέρα παραλαβής του εμπορεύματος.

Η εγγύηση δεν ισχύει εάν:

το προϊόν έχει υποστεί φυσική ζημιά
έχει υποστεί ζημιά λόγω χρήσης
προκύψουν λάθη λόγω λανθασμένης, ακατάλληλης και αμελούς χρήσης του προϊόντος.

Εάν η επισκευή διαρκεί περισσότερο από 45 ημέρες, θα αντικαταστήσουμε το προϊόν με ένα νέο, ενώ σε περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατό, θα επιστρέψουμε πλήρως την τιμή αγοράς του προϊόντος.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα προστατεύονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Τα δεδομένα που λαμβάνονται κατά την παραγγελία των προϊόντων θα χρησιμοποιηθούν για την αποστολή προσφοράς, τιμολογίου και άλλων απαραίτητων ειδών επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του Πωλητή. Ο χρήστης είναι επίσης υπεύθυνος για την προστασία των δεδομένων προσωικού χαρακτήρα φροντίζοντας για την ασφάλεια του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης, καθώς και για το κατάλληλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς της συσκευής του.

Διαθεσιμότητα των πληροφοριών

Ο Πωλητής δεσμεύεται να παρέχει πάντα στον Αγοραστή τις ακόλουθες πληροφορίες:

στοιχεία της εταιρείας (επωνυμία και έδρα, αριθμός μητρώου),
στοιχεία επικοινωνίας που επιτρέπουν στον χρήστη γρήγορη επικοινωνία (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο),
σημαντικά χαρακτηριστικά των προϊόντων ή των υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών μετά την πώληση και των εγγυήσεων),
την τελική τιμή προϊόντων ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, ή τη μέθοδο υπολογισμού της τιμής, εάν λόγω της φύσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών δεν είναι δυνατόν να υπολογιστεί εκ των προτέρων,
διαθεσιμότητα των προϊόντων (οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που προσφέρεται στον ιστότοπο πρέπει να είναι διαθέσιμο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος),
όροι πληρωμής, όροι παράδοσης του προϊόντος ή εκτέλεσης της υπηρεσίας (μέθοδος, τόπος και προθεσμία παράδοσης),
πληροφορίες σχετικά με πιθανά πρόσθετα κόστη μεταφοράς, παράδοσης ή αποστολής ή, εάν δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων, προειδοποίηση ότι ενδέχεται να προκύψουν τέτοια έξοδα,
χρονική ακρίβεια της προσφοράς,
προϋποθέσεις, προθεσμίες και διαδικασίες σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης, επίσης εάν υπάρχουν και ποια είναι τα έξοδα επιστροφής των προίόντων,
περιγραφή της διαδικασίας υποβολής παραπόνων, συμπεριλαμβανομένων όλων των στοιχείων του υπεύθυνου επικοινωνίας ή του Τμήματος εξυπηρέτησης πελατών,
επίγνωση της ευθύνης σε περίπτωση ελαττωμάτων,
δυνατότητα παροχής υπηρεσιών μετά την αγορά και την εγγύηση, όταν αυτό είναι απαραίτητο,
κατά την προετοιμασία του ιστότοπου, ενδέχεται να προκύψουν λάθη τα οποία δεν μπορούμε να επηρεάσουμε και για τα οποία δεν είμαστε υπεύθυνοι. Σε περίπτωση μεγάλης διαφοράς στις τιμές ή τεχνικά δεδομένα, θα σας ενημερώσουμε κατά τη διεξαγωγής της διαδικασίας παραγγελίας.

Εξώδικη επίλυση διαφοράς και άλλων νομικών ζητημάτων

Ο Πωλητής προσπαθεί να κάνει ό,τι μπορεί ώστε να επιλύσει φιλικά διαφορές που προκύψουν ενδεχομένως, ωστόσο, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, τα Δικαστήρια Βελιγραδίου είναι αρμόδια για την επίλυσή τους.

Στοιχεία καταχώρισης στο Μητρώο με τον αριθμό φορολογικού μητρώου και τον αριθμό μητρώου:

ECTCEU d.o.o.

Gmajnica 73b, 1218 Komenda, Slovenia

ΑΦΜ: 37400233

Αριθμός μητρώου: 8477493000

Πλατφόρμα επίλυσης διαφορών

Η εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου δεν αναγνωρίζει κανέναν φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών ως αρμόδιο για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών, την οποία ενδέχεται να ζητήσει ο καταναλωτής σύμφωνα με το Νόμο περί εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Η εταιρεία «ECTCEU d.o.o.« θα επικοινωνήσει με τον χρήστη εξ αποστάσεως μόνο εάν ο χρήστης δεν αντιτίθεται ρητά. Ηλεκτρονικά μηνύματα ή/και μηνύματα SMS για διαφημιστικούς σκοπούς θα περιέχουν τα ακόλουθα στοιχεία:

θα επισημανθούν σαφώς και ξεκάθαρα ως μηνύματα για διαφημιστικούς σκοπούς
ο αποστολέας θα είναι ευδιάκριτος
διάφορες ενέργειες, προσφορές και άλλες τεχνικές μάρκετινγκ θα επισημανθούν ως τέτοιες.

Θα καθοριστούν επίσης με σαφήνεια οι προϋποθέσεις συμμετοχής σε αυτές:

σαφής τρόπος απενεργοποίησης ή διακοπή λήψης μηνυμάτων για διαφημιστικούς σκοπούς,
η εταιρεία «ECTCEU d.o.o.« σέβεται ρητά την επιθυμία του χρήστη να μην λαμβάνει μηνύματα για διαφημιστικούς σκοπούς.

ΓΝΩΜΕΣ / ΣΧΟΛΙΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

Οι γνώμες και τα σχόλια χρηστών και κριτικές προϊόντων που γράφουν οι πελάτες αποτελούν μέρος της δραστηριοποίησης του καταστήματος που προορίζεται για την τους χρήστες. Ο Πωλητής επιτρέπει να εκφραστεί η γνώμη από οποιονδήποτε εγγεγραμμένο χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος, την οποία θα αξιολογήσει ο Πωλητής πριν από την τελική δημοσίευση. Ο Πωλητής δε θα δημοσιεύσει γνώμες ή σχόλια τα οποία με οποιονδήποτε τρόπο είναι προσβλητικά, εκτεταμένα ή κατά τη γνώμη του Πωλητή δεν είναι χρήσιμες για άλλους χρήστες ή επισκέπτες του ιστότοπου.

Αποστέλλοντας γνώμη ή σχόλιο, ο χρήστης συμφωνεί ρητά με τους όρους χρήσης και επιτρέπει στον Πωλητή να δημοσιεύσει ένα μέρος ή ολόκληρο το κείμενο σε όλα τα ηλεκτρονικά και άλλα μέσα. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο επ’ αόριστον και για οποιονδήποτε σκοπό προς το επιχειρηματικό συμφέρον του Πωλητή, συμπεριλαμβανομένης της δημοσίευσης σε διαφημίσεις ή άλλες επικοινωνιακές ανακοινώσεις. Ταυτόχρονα, ο συντάκτης της γνώμης δηλώνει και εγγυάται ότι κατέχει τα υλικά και ηθικά πνευματικά δικαιώματα για τις γραπτές γνώμες και σχόλια και ότι μεταβιβάζει αυτά τα δικαιώματα στην εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” επ’ αόριστον.

Δήλωση για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” σέβεται και προστατεύει το απόρρητό σας. Διαβάστε στη συνέχεια πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτή η δήλωση απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπκού χαρακτήρα περιγράφει την επεξεργασία των δεδομένων που μας παρέχονται ή συλλέγονται από τις ψηφιακές πλατφόρμες μας, οι οποίες παρέχουν στους επισκέπτες τη δυνατότητα πρόσβασης στον ιστότοπό μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας. Αυτή η πολιτική απορρήτου συμμορφώνεται με τον Γενικό κανονισμό της ΕΕ για την προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την τοπική νομοθεσία.

Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σχετικά με τη σύμβαση ή πιθανή σύμβαση μαζί σας, η νομική βάση για την επεξεργασία αποτελεί το γεγονός ότι τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της επιχειρηματικής σύμβασης μαζί σας ή πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Εάν η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, ωστόσο αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας από την εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” για την περίοδο πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης. Εάν μεταβιβάσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις αρχές αρμόδιες για την επαλήθευση δεδομένων ή σε άλλους κυβερνητικούς φορείς, κοινοποιούμε τα δεδομένα σας επειδή έχουμε νομική υποχρέωση να το πράξουμε.

Λόγος και σκοπός της συλλογής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την εταιρεία “ECTCEU d.o.o.”

Εδώ περιγράφονται οι κύριες κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται από την εταιρεία “ECTCEU d.o.o.”, καθώς και οι πρωταρχικοί στόχοι της συλλογής δεδομένων:

Ως μέρος των γενικών επιχειρηματικών διαδικασιών της εταιρείας “ECTCEU d.o.o.”

Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του επισκέπτη του ιστοτόπου, των πελατών, των προμηθευτών. Τα δεδομένα δύναται να περιλαμβάνουν το όνομα του προσώπου, στοιχεία επικοινωνίας και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για να συνεργαστούμε μαζί σας ή με τον οργανισμό σας.

Για παραχή βοήθειας όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Μπορείτε να επιλέξετε να συναινέσετε στην αποκάλυψη δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός σας, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων στοιχείων επικοινωνίας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας τις ψηφιακές πλατφόρμες ή άλλους τύπους καναλιών επικοινωνίας. Αυτά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μάς επιτρέπουν να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας σχετικά με πληροφορίες, να προετοιμάσουμε τα κατάλληλα βήματα και προσφορές για την αγορά των προϊόντων, καθώς και να είμαστε σε θέση να απαντήσουμε σε περίπτωση αξίωσης εγγύησης ή άλλου αιτήματος.

Αγοραστές και πιθανοί αγοραστές

Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από πελάτες και πιθανούς πελάτες, όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πληρωμής και πιστωτικής κάρτας, δάνεια και άλλες πληροφορίες, διότι τους χρειαζόμαστε για τη συνεργασία με φυσικά πρόσωπα ή οργανισμούς. Στέλνουμε τα δεδομένα στους συνεργάτες για υποστήριξη, ώστε να φροντίσουν την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης των προϊόντων. Χάρη στην αυτόματη συλλογή δεδομένων σε ψηφιακά εργαλεία φροντίζουμε την ασφάλεια των χρηστών του ιστότοπού μας.

Ανάπτυξη επιχείρησης

Τα προσωπικά δεδομένα που εμπιστεύεστε σε εμάς ή αυτά που συλλέγονται αυτόματα στα ψηφιακά μας εργαλεία θα χρησιμοποιηθούν ώστε να γνωρίσουμε καλύτερα τους χρήστες των προϊόντων και των λύσεών μας και θα αποτελέσουν τη βάση για σχετικά μηνύματα και προσφορές κατά την επικοινωνία μαζί μας. Τα προσωπικά δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων, των διαδικασιών και του ιστότοπου.

Διαφημιστικές ανακοινώσεις

Με την άδειά σας, όταν αυτό είναι απαραίτητο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία ώστε να σας ενημερώσουμε για την επιχείρηση, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας “ECTCEU d.o.o.”. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιεί η εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” τα προσωπικά σας στοιχεία με αυτόν τον τρόπο ή εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λήψη ειδοποιήσεων ανά πάσα στιγμή. Στο τέλος των διαφόρων καναλιών επικοινωνίας θα βρείτε σύνδεσμο διαγραφής ή επικοινωνίας μαζί μας μέσω email ή ταχυδρομικώς. Θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα συστήματά μας εντός δύο μηνών από την ενεργοποίηση της διαγραφής, εκτός εάν πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας σε άλλη νομική βάση, όπως η άδειά σας.

Έρευνες για επισκέπτες και αγοραστές

Μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών στον ιστότοπό μας ως μέρος της έρευνας σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της εταιρείας “ECTCEU d.o.o.”.

Καταγραφή των ενδιαφερόντων των επισκεπτών και των πελατών

Μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα από τους επισκέπτες του ιστότοπού μας ή πελάτες με σκοπό την αξιολόγηση ορισμένων προϊόντων και την εξέταση των ενδιαφερόντων των πελατών μας.

Σύμφωνα με το νόμο

Μπορούμε να συλλέξουμε τα προσωπικά δεδομένα με τον τρόπο που απαιτείται και επιβάλλεται από το νόμο. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε θεωρούνται εμπιστευτικά και δεν πρόκειται να πωληθούν ή μεταβιβαστούν σε τρίτους.

Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας για προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες, όταν κάνετε εγγραφή στον ιστότοπό μας, συμμετέχετε σε δημόσια φόρουμ ή άλλες δραστηριότητες στα ψηφιακά εργαλεία μας, όταν συμπληρώσετε ερωτηματολογία ικανοποίησης πελατών ή επικοινωνείτε μαζί μας με άλλο τρόπο. Συλλέγουμε δεδομένα χρησιμοποιώντας διάφορες τεχνολογίες, όπως “cookies”, σύνδεσμος για την πολιτική cookies.

Δεν θα μεταβιβάσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλους, εκτός από τις παρακάτω εξαιρέσεις:

Όταν οι συνδεδεμένες εταιρείες ή τρίτα μέρη παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους μας, για παράδειγμα, ανταποκρινόμενες στα αιτήματά σας ή παραδίδοντας πακέτα και υπηρεσίες σε πελάτες κ.ο.κ. Απαγορεύεται σε αυτές τις εταιρείες να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς που δεν τους έχουμε ζητήσει ή δεν απαιτούνται από το νόμο.
Όταν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην εταιρεία ή σε τρίτους, ώστε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την προστασία των πελατών μας, καθώς και τα δικαιώματα και την περιουσία μας σύμφωνα με νόμιμες διαδικασίες ή σε άλλες περιπτώσεις.

Επίβλεψή σας και οι αποφάσεις σας

Σας παρέχουμε τη δυνατότητα συγκεκριμένης επίβλεψης και λήψης απόφασης σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και την προώθηση των προσωπικών σας δεδομένων. Σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία, η επίβλεψη και η λήψη αποφάσεων εκ μέρους σας δύναται να περιλαμβάνου τα ακόλουθα θέματα:

Μπορείτε να αλλάξετε την απόφασή σας σχετικά με την παραγγελία, τη λήψη ενημερωτικών δελτίων και ειδοποιήσεων.
Μπορείτε να αποφασίσετε εάν θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα από εμάς με ενημερωτικό δελτίο σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι ίσως σας ενδιαφέρουν.
Μπορείτε να αποφασίσετε εάν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από στοχευμένες διαφημίσεις από διαφημιστικά δίκτυα, παρόχους ανταλλαγής δεδομένων και αναλυτικά στοιχεία αγοράς και άλλες υπηρεσίες.
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύουμε, προκειμένου να διορθώσουμε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα στοιχεία σας από τα αρχεία μας (δικαίωμα φυσικών προσώπων).

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επίβλεψη και τις αποφάσεις σας ή να ζητήσετε πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα καλώντας μας στο τηλέφωνο ή επικοινωνώντας μαζί μας γραπτώς, αφού ακολουθήσετε τις οδηγίες που έχετε λάβει. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες εάν δεν μας επιτρέπετε να συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και ότι ορισμένες από τις υπηρεσίες μας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να λάβουν υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τα συγκεκριμένα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ή αποθηκεύουμε, επικοινωνήστε με την εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” μέσω e-mail. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μηνός με τη δυνατότητα παράτασης της προθεσμίας για έναν επιπλέον μήνα. Σε περίπτωση παράτασης της προθεσμίας θα ειδοποιηθείτε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας.

Ασφάλεια, ακεραιότητα και αποθήκευση δεδομένων

Η ασφάλεια, η ακεραιότητα και η εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας είναι πολύ σημαντικές για εμάς. Η ομάδα μας εφαρμόζει τεχνικά, διοικητικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, χρήση και αλλοίωση. Εξετάζουμε περιοδικά τις διαδικασίες ασφαλείας, ώστε να βρούμε κατάλληλες τεχνολογίες και μεθόδους τελευταίας τεχνολογίας. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι παρ΄ όλες τις προσπάθειές μας, δεν υπάρχουν προφυλάξεις που θα ήταν αδύνατο να παρακαμφθούν. Θα αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση απορρήτου και προστασία προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν απαιτείται από τη νομοθεσία μεγαλύτερη διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων. Θα επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες τακτικά, προκειμένου να τις ενημερώνουμε.

Αλλαγές στη δήλωση απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων

Κατά καιρούς ενδέχεται να αλλάξουμε την παρούσα δήλωση, ώστε να την προσαρμόσουμε στις τελευταίες τεχνολογίες, πρακτικές της βιομηχανίας, κανονιστικές απαιτήσεις ή για άλλους σκοπούς. Στις ψηφιακές πλατφόρμες μας θα αναρτηθεί έγκυρη έκδοση της δήλωσης απορρήτου και προστασίας δεδομένων. Σας συνιστούμε να ακολουθείτε τακτικά τη Δήλωση απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων και, όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν από κάθε αλλαγή.

Παράπονα και απορίες

Εάν έχετε κάποιο παράπονο ή απορία σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε γραπτώς με την εταιρεία “ECTCEU d.o.o.”. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοις/η με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος της παρούσας δήλωσης. Σε περίπτωση καταγγελίας, πρέπει να κοινοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στην εταιρεία “ECTCEU d.o.o.”. Θα επεξεργαστούμε την καταγγελία σας και θα δώσουμε σχετική απάντηση εντός 30 ημερών. Εάν πιστεύετε ότι η εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” δεν διαχειρίστηκε επαρκώς το παράπονό σας, μπορείτε να προβείτε σε καταγγελία στον Επίτροπο Πληροφοριών Δημόσιας Σημασίας στη διεύθυνση: Bulevar Kralja Aleksandra αριθμός 15, Βελιγράδι Τ.Κ. 11000.

Πολιτική απορρήτου και χρήση cookies

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας είναι ένας από τους τομείς στους οποίους δίνουμε μεγάλη έμφαση. Ο στόχος μας είναι όχι μόνο να πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, αλλά να κάνουμε κάτι περισσότερο, διότι γνωρίζουμε την ευαισθησία αυτού του τομέα.

Σύμφωνα με το Nόμο για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, η εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της.

Για επιχειρηματικούς σκοπούς, η vertigo-shop.com/gr συλλέγει τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα των χρηστών:

ονοματεπώνυμο
διεύθυνση παράδοσης
εταιρεία – επωνυμία νομικού προσώπου
αριθμός φορολογικού μητρώου νομικού προσώπου (εάν ο χρήστης είναι νομικό πρόσωπο)
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όνομα χρήστη)
κωδικός πρόσβασης σε κρυπτογραφημένη μορφή
τηλέφωνο
χώρα κατοικίας
άλλα δεδομένα που ο χρήστης εισάγει προαιρετικά στις σχετικές φόρμες στο ηλεκτρονικό κατάστημα
άλλα δεδομένα που ο χρήστης προσθέτει προαιρετικά στο προφίλ του.

Ο Πωλητής δε φέρει καμία ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα και την ενημέρωση των δεδομένων που εισάγει ο χρήστης. Για λόγους ασφαλείας, συλλέγονται επίσης διευθύνσεις IP από τις οποίες οι χρήστες έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο. Στην αρχή συνεδρίας/επίσκεψης σε κάθε χρήστη εκχωρείται ένα cookie, προκειμένου να εντοπίσει και να παρακολουθήσει το καλάθι αγορών. Το vertigo-shop.com/gr μπορεί, μεταξύ άλλων, να αποθηκεύσει κι άλλα cookies στον υπολογιστή σας, όπως: αριθμός αναγνώρισης χρήστη σε κρυπτογραφημένη μορφή (για την αναγνώριση του χρήστη κατά την επόμενη επίσκεψη στον ιστότοπο), αξιολογήσεις προϊόντων (για να μάθετε ποια προϊόντα έχετε ήδη αξιολογήσει) και cookie του Google Analytics (ανάλυση επισκεψιμότητας ιστότοπων).

Όλα τα ως άνω δεδομένα, εκτός από τα cookies, αποθηκεύονται μόνιμα στη βάση δεδομένων του vertigo-shop.com/gr. Τα cookies συνεδρίας αποθηκεύονται στη μνήμη του ηλεκτρονικού καταστήματος μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψης και διαγράφονται μία ώρα μετά την αδράνεια, ενώ τα μόνιμα cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή του Αγοραστή.

Υλοποίηση της πολιτικής απορρήτου

Η εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” έχει υιοθετήσει τον Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Όλοι οι υπάλληλοι της εταιρείας, οι οποίοι με οποιονδήποτε τρόπο έρχονται σε επαφή με προσωπικά δεδομένα, είναι εξοικειωμένοι με το περιεχόμενο του Κανονισμού για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Δικαίωμα παροχή πληροφοριών

Έχετε το δικαίωμα δωρεάν πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που διαθέτουμε, καθώς και το δικαίωμα επιθεώρησης, συμπλήρωσης ή διαγραφής αυτών των δεδομένων. Σε περίπτωση που έχετε απορίες σχετικά με τη διαγραφή ή τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, στείλτε μας μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] ή στείλτε μας ταχυδρομικώς σχετικό αίτημα στη διεύθυνση της εταιρείας “ECTCEU d.o.o.”

Ειδοποιήσεις κατάστασης παραγγελίας: διατηρούμε το δικαίωμα να σας ειδοποιήσουμε τηλεφωνικά ή αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την κατάσταση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε την παραγγελία σας για περισσότερο από 5 ημέρες, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να σας υπενθυμίσουμε να παραλάβετε το προϊόν.

Ειδοποίηση παραλαβής: η εμπειρία σας ως χρήστη είναι σημαντική για εμάς, οπότε μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο/η υπάλληλος μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να βεβαιωθεί ότι είστε ικανοποιημένος/η με την αγορά και το προϊόν. Εάν το επιθυμείτε, ο/η υπάλληλός μας θα σας ενημερώσει για τα προνόμια που θα ισχύουν για την την επόμενη αγορά σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λαμβάνετε τακτικά μηνύματα sms ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με ειδικές προσφορές στο τηλέφωνό σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να τερματίσετε τη συγκατάθεσή σας για λήψη μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή ειδοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας vertigo-shop.com/gr ή καταργώντας την εγγραφή ώστε να διακοπεί η λήψη τους κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο “κατάργηση εγγραφής”. Επίσης, στα πλαίσια της δραστηριοποίησής μας, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ρωτήσουμε για τη συχνότητα των επισκέψεων στον ιστότοπό μας. Θα χρησιμοποιήσουμε τη γνώμη σας ώστε να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και την εμπειρία χρηστών. Σε περίπτωση συμπλήρωσης διαφημιστικών εντύπων (εκπτωτικά κουπόνια) σε κοινωνικά δίκτυα, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όπου θα σας ενημερώνουμε τακτικά για τις δυνατότητες χρήσης διαφημιστικών κουπονιών. Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε αυτές τις ειδοποιήσεις με τον ίδιο τρόπο όπως περιγράφεται παραπάνω.

Έχω δικαίωμα να ζητήσω πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα και τις ακόλουθες πληροφορίες από την εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” ως υπεύθυνου επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

τους σκοπούς επεξεργασίας
τους τύπους προσωπικών δεδομένων, τους χρήστες ή τις κατηγορίες χρηστών στους οποίους έχουν γνωστοποιηθεί ή πρόκειται να γνωστοποιηθούν προσωπικά δεδομένα, ιδίως χρήστες σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς
την προβλεπόμενη χρονική περίοδο τήρησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή, εάν είναι δυνατόν, τα μέτρα που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της συγκεκριμένης χρονικής περιόδου
την ύπαρξη αυτοματοποιημένης αποδοχής αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης του προφίλ
τους λόγους για αυτό, καθώς και τη σημασία και τις επιδιωκόμενες συνέπειες αυτής της επεξεργασίας για το συγκεκριμένο άτομο
ένα αντίγραφο προσωπικών δεδομένων (δωρεάν) σε μορφή που καθορίζω εγώ (εάν το αίτημα υποβάλλεται ηλεκτρονικά και δεν ζητώ διαφορετικά, το αντίγραφο αποστέλλεται ηλεκτρονικά). Για επιπλέον αντίγραφα που ζητώ, ο υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να χρεώσει ένα λογικό ποσό λαμβάνοντας υπόψη το κόστος
διόρθωση λανθασμένων προσωπικών δεδομένων.

Έχω δικαίωμα να ζητήσω ανά πάσα στιγμή από την εταιρεία “ECTCEU d.o.o.” ως υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα να περιορίσει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όταν:

αμφισβητώ την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων, για χρονικό διάστημα για το οποίο είναι δυνατή η επαλήθευση της ακρίβειας των προσωπικών δεδομένων,
η επεξεργασία είναι παράνομη και αντιτίθεμαι στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και, αντίθετα, αλλά απαιτώ περιορισμούς στη χρήση τους,
τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά μου είναι απαραίτητα για την αναγνώριση και την υλοποίηση των νομικών απαιτήσεων,
διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων (“δικαίωμα στη λήθη”), εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου του Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων, και κυρίως σε περίπτωση που ανακαλώ τη συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων,
διαγραφή προσωπικών δεδομένων σε γενικά χρησιμοποιούμενη και ευανάγνωστη μορφή, με δικαίωμα διαβίβασης αυτών των δεδομένων,
διακοπή της χρήσης των προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ,
για μένα δεν είναι έγκυρη η απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας του προφίλ, που έχει νομικές συνέπειες σε σχέση με εμένα ή με παρόμοιο τρόπο με επηρεάζει σημαντικά, εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις του Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων,
το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στον υπεύθυνο πληροφοριών κατά της εταιρείας, εάν θεωρώ ότι η επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων παραβιάζει τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων.

Διαδικασία διαχείρισης αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων

Γνωρίζω ότι όλα τα ως άνω αιτήματα, που σχετίζονται με την άσκηση δικαιωμάτων σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα, αποστέλλονται γραπτώς στην εταιρεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου vertigo-shop.com/gr

Γνωρίζω ότι η εταιρεία δύναται, για τους σκοπούς της αξιόπιστης αναγνώρισης σε περίπτωση άσκησης δικαιωμάτων σε σχέση με προσωπικά δεδομένα, να ζητήσει από εμένα κι άλλα δεδομένα, ενώ μπορεί να αρνηθεί τη διαδικασία μόνο εάν αποδείξει ότι δεν μπορεί να με αναγνωρίσει αξιόπιστα.